¿Por qué ha fallado mi registro?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Ver pagos
Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.
Registros fallidos
El esquema local, el banco o el método de pago local pueden rechazar y no procesar tu solicitud de registro. La transacción obtendrá el estado CaptureFailed (Error de registro) cuando se rechace tu solicitud de registro.
Comprueba por qué ha fallado tu registro
- Inicia sesión en tu Customer Area.
- Ve a Transactions > Payments.
- Selecciona la referencia del PSP de tu transacción.
- En Transaction Events, busca el mensaje de error que explica por qué no se ha procesado la captura.
Consejo: Los registros y las devoluciones son tratados de la misma manera por los esquemas de tarjetas, por lo que estos fallos se aplican igualmente a ambos.
¿Te sirvió de ayuda este artículo?
Vamos a practicar
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
Ve a tu Customer AreaContenido relacionado
