¿Por qué ha fallado mi registro?

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¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Ver pagos

Registros fallidos

El esquema local, el banco o el método de pago local pueden rechazar y no procesar tu solicitud de registro. La transacción obtendrá el estado CaptureFailed (Error de registro) cuando se rechace tu solicitud de registro.

Comprueba por qué ha fallado tu registro

  1. Inicia sesión en tu Customer Area.
  2. Ve a Transactions > Payments.
  3. Selecciona la referencia del PSP de tu transacción.
  4. En Payment details (Detalles de pago), busca el mensaje de error que explique el motivo por el que no se ha efectuado el registro.

Consejo: Los registros y las devoluciones son tratados de la misma manera por los esquemas de tarjetas, por lo que estos fallos se aplican igualmente a ambos.

Vamos a practicar

Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.

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