¿Por qué ha fallado mi registro?

Registros fallidos

El esquema local, el banco o el método de pago local pueden rechazar y no procesar tu solicitud de registro. La transacción obtendrá el estado CaptureFailed (Error de registro) cuando se rechace tu solicitud de registro.

Nota: No se requiere ninguna acción por tu parte. Adyen intentará solucionar el problema y volver a registrar la transacción. Si la transacción no se vuelve a registrar en un plazo de diez días, contacta con nuestro equipo de soporte.

Comprueba por qué ha fallado tu registro

1. Inicia sesión en tu Customer Area.
2. Ve a Transactions > Payments.
3. Selecciona la referencia del PSP de tu transacción.
4. En Transaction Events, busca el mensaje de error que explica por qué no se ha procesado la captura.

Consejo: Los registros y las devoluciones son tratados de la misma manera por los esquemas de tarjetas, por lo que estos fallos se aplican igualmente a ambos.