¿Qué son las ofertas y cómo pueden causar el problema de pago "Pendiente" en Magento?

Ofertas abandonadas

Una oferta abandonada puede crearse cuando un cliente abandona el proceso de pago durante la autenticación 3D.

Buscar ofertas

1. Inicia sesión en tu Customer Area.
2. Ve a Transactions > Offers.

Cerrar ofertas

OFFER_CLOSED

1. Inicia sesión en tu Customer area de PRODUCCIÓN o de PRUEBA y ve a Developers (Desarrolladores) > Webhooks:
2. En la lista de WEBHOOK , selecciona el icono del lápiz para editar la notificación estándar habilitada.
3. En General > Events selecciona el icono del lápiz para añadir o eliminar eventos.
4. Asegúrate de que el evento OFFER_CLOSED esté habilitado.
5. Pulsa Apply (Aplicar) y Save changes (Guardar cambios) cuando hayas terminado.

Encontrarás más información sobre los códigos de eventos no predeterminados en la página Docs.

Una vez activada, esta notificación solo se aplicará a las ofertas nuevas, y tendrás que cerrar manualmente las antiguas de la base de datos de Magento.

Nota: El plazo para recibir la notificación varía para cada método de pago (p. ej., 12 horas para las transacciones con tarjeta).

Nota:Podemos ajustar el periodo de las notificaciones, pero solo para algunos métodos de pago (p. ej., no puede modificarse para las transferencias bancarias).

Consejo: No recomendamos reducir el periodo, ya que esto podría provocar errores imprevistos, por ejemplo que Magento no nos permitiera reabrir los pedidos cerrados.