¿Puedo cambiar la documentación cargada para un chargeback?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Administración de disputas de merchants
Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.
No, no es posible cambiar la documentación presentada para las disputas. Una vez que los documentos de defensa se han presentado a través del Customer Area o con la API de Disputas, se envían inmediatamente al sistema. Ya no es posible cambiar, eliminar o añadir documentos en esta fase.