Encuentra más información sobre este tema.
Hay plazos establecidos para que respondas a las disputas. Los bancos emisores están limitados de la misma manera con los plazos para ejercer un chargeback.
Descubre qué documentos debes aportar para rebatir los distintos tipos de disputa.
En este vídeo se explica cómo rebatir un chargeback. Si no estás de acuerdo con la reclamación de un titular y dispones de documentación acreditativa, puedes rebatirla. Como alternativa, puedes optar por aceptar el chargeback.
Descubre qué son los chargebacks, cómo funciona el proceso y cómo puedes evitarlos.
Conoce nuestra estrategia basada en datos para detectar e impedir el fraude.
Envíanos los detalles de tu problema añadiendo imágenes o capturas de pantalla.