Cómo hacer un seguimiento del estado de una transacción

Aprende a supervisar el estado de los pagos con este vídeo. Inicia sesión en el portal del cliente, desplázate por los diferentes pasos y selecciona una transacción concreta para visualizar las etapas del pago.

¿Te ha sido útil este video?

Vídeos prácticos

Cómo hacerlo

Cómo puedo comprobar mi pago mediante Adyen

En este vídeo se explica cómo consultar tu pago de Adyen. Consulta tu historial de pagos para una descripción general de las ventas, devoluciones, coste de las transacciones y ajustes resultantes del importe de pago. Descarga fácilmente el informe.
Cómo hacerlo

Cómo puedo consultar mis saldos con Adyen

En este vídeo aprenderás a consultar tus saldos en Adyen. Accede a la pestaña de finanzas de tu cuenta y encuentra todo lo que debes saber sobre tus saldos, también en el nivel de empresa.
Cómo hacerlo

Cómo consultar mi pago rechazado

En este vídeo se explica cómo consultar tu pago rechazado. Busca la visualización de tus pagos en la Customer Area, selecciona el pago rechazado y consulta los detalles.
Cómo hacerlo

Cómo leer mi factura en línea

Comprende los detalles de tus facturas.
Cómo hacerlo

Cómo añadir una cuenta de pago

En este vídeo se muestra cómo añadir una nueva cuenta de pago. Puedes editar cuentas de pago existentes y añadir una nueva cuenta de pago.
Cómo hacerlo

Cómo utilizar el panel de pagos diarios

En este vídeo se explica cómo utilizar el panel de pagos diarios. Obtén más información sobre tus ventas y pagos en este panel.
Cómo hacerlo

Cómo crear una reserva de reembolso

En este vídeo se explica cómo crear una reserva para devoluciones. Así evitarás problemas en los procesos de las devoluciones, los chargebacks y otros gastos. Sigue los pasos para crear una reserva y evitar problemas en el proceso de las devoluciones.
Cómo hacerlo

Cómo cancelar una transacción | Vídeo de instrucciones

En este vídeo se explica cómo cancelar una transacción. Desplázate por la descripción general de las transacciones en la Customer Area y envía una solicitud de cancelación para cancelar tu pago.
Cómo hacerlo

Cómo devolver un pago

En este vídeo se explica cómo devolver un pago. Encuentra fácilmente en la Customer Area el pago que deseas devolver y sigue estos pasos.