¿Cómo puedo cambiar la zona horaria en los ajustes de mi cuenta de merchant?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
Administrador del vendedor
2 zonas horarias diferentes en tu cuenta
Zona horaria del Customer Area
La zona horaria del Customer Area se utiliza para el uso general en tu Customer Area (como el diario de eventos en Payment details).
Esta zona horaria se adapta automáticamente a tu ubicación y no se puede cambiar manualmente.
Zona horaria de la plataforma y los informes
La zona horaria de la plataforma y los informes determinan el comienzo y el final del período de informe para cada informe. Puedes cambiar esta zona horaria únicamente en el entorno de prueba.
Consejo: Comprueba cómo afecta esta zona horaria a tus informes.
Cambiar la zona horaria del informe en el entorno de prueba
- Inicia sesión en tu Customer Area.
- Ve a Account > Settings.
- Ajusta el campo Company Schedule (zona horaria) a tu zona horaria preferida.
- Para configurar la zona horaria a nivel merchant, cambia a tu cuenta de nivel merchant desde la opción de cambiar cuentas.
Consejo: Si necesitas cambiar la zona horaria de la plataforma y los informes en el entorno de producción, envía una solicitud a Apoyo.
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