驴C贸mo puedo cambiar la zona horaria en los ajustes de mi cuenta de merchant?

A green triangle with an exclamation point in it.

驴Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • Administrador del vendedor

2 zonas horarias diferentes en tu cuenta

Zona horaria del Customer Area

La zona horaria de la Customer Area se utiliza para fines generales en toda tu Customer Area (por ejemplo, para el diario de eventos en Payment details [Detalles de pago]).聽Esta zona horaria聽se adapta autom谩ticamente a tu ubicaci贸n y no puede modificarse manualmente.

Zona horaria de la plataforma y los informes

La zona horaria de la plataforma y los informes determinan el comienzo y el final del per铆odo de informe para cada informe. Puedes cambiar esta zona horaria 煤nicamente en el entorno de prueba.

Consejo: Comprueba c贸mo afecta esta zona horaria a tus informes.

Cambiar la zona horaria en el entorno de prueba:

  1. Inicia sesi贸n en tu Customer Area.
  2. Ve a Account > Settings.
  3. Ajusta el campo Company Schedule (zona horaria) a tu zona horaria preferida.
  4. Para configurar la zona horaria a nivel merchant, cambia a tu cuenta de nivel merchant desde la opci贸n de cambiar cuentas.

Consejo: Si necesitas cambiar la zona horaria de la plataforma y los informes en el entorno de producci贸n, env铆a una solicitud a Apoyo.

Actualiza tu configuraci贸n

驴Listo para actualizar tu configuraci贸n? Te dirigiremos al lugar adecuado.

The illustration of support agent wearing a headset.

驴Necesitas m谩s ayuda?

Contacta con nuestro equipo de Soporte

Env铆anos los detalles de tu problema a帽adiendo im谩genes o capturas de pantalla.