¿Por qué me aparece el error «401: Unauthorized»?
401 no autorizado
Si recibes la respuesta de error HTTP 401 No autorizado:
{
"status":401,
"errorCode":"000",
"message":"HTTP Status Response - Unauthorized",
"errorType":"security"
}
significa que hay algo incorrecto en tu autenticación de API. Si utilizas un plugin, esto normalmente significa que debes revisar la configuración de tu complemento de autenticación de API dentro de Adobe Commerce, Hybris (SAP), SFCC, Shopify, Netsuite o que te falta el rol PCI de API.
Para solucionar aún más este problema, verifica lo siguiente
- Errores tipográficos: Comprueba que has copiado y pegado la clave de API sin espacios ni saltos de línea.
- Guardado: Asegúrate de hacer clic en el botón Guardar en la parte inferior de la página después de generar y copiar tu clave, antes de intentar usarla.
- La clave API para los entornos de producción y de prueba es correcta: Las claves API solo son válidas para el entorno en el que se generan, lo que significa que no puedes usar tu clave de prueba para el entorno de producción y viceversa. Comprueba si esto es correcto mirando la clave API para tu usuario de servicio web en Customer Area > Authentication > API Key y compara los valores finales en el Customer Area y en tu plugin.
- Uso de la plataforma de saldo: Si haces solicitudes a un endpoint de balanceplatform-api, la clave de API tendrá que generarse específicamente para la plataforma de saldo.
¿Te sirvió de ayuda este artículo?
Ve y configura tus credenciales de la API
Aprende más sobre este tema y pon en práctica lo que has aprendido.
Contenido relacionado
¿Necesitas más ayuda?
Contacta con nuestro equipo de Soporte
Envíanos los detalles de tu problema añadiendo imágenes o capturas de pantalla.