驴C贸mo a帽ado, edito o elimino mi cuenta bancaria?

A green triangle with an exclamation point in it.

驴Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

  • El merchant puede gestionar una cuenta bancaria

A帽adir una cuenta bancaria

  1. Inicia sesi贸n en el entorno de producci贸n del Customer Area.
  2. Selecciona tu cuenta de merchant.
  3. Ve a Finance > Payout accounts.
  4. Selecciona A帽adir cuenta > A帽adir nueva.
    Selecciona el pa铆s/regi贸n de tu cuenta bancaria y elige una divisa de pago.
  5. Haz clic en Next.
  6. Rellena los datos de la cuenta bancaria y sube un extracto bancario de la cuenta que vas a a帽adir.
  7. Selecciona Submit.
    Revisaremos los detalles de la cuenta de pago en un plazo de 2 d铆as laborables y te enviaremos el resultado por correo electr贸nico.

Copiar una cuenta bancaria

  1. Inicia sesi贸n en el entorno de producci贸n del Customer Area.
  2. Selecciona tu cuenta de merchant.
  3. Ve a Finance > Payout accounts.
  4. Selecciona Add account > Copy from.
    Solo puedes copiar los datos de las cuentas de pago aprobadas.
  5. Selecciona la cuenta de merchant de la que quieres copiar los datos y sigue los pasos.
  6. Selecciona Submit.

Nota: Puedes copiar una cuenta bancaria solamente entre cuentas de merchant bajo la misma entidad legal. El cambio se producir谩 autom谩ticamente y no tendr谩s que esperar a la aprobaci贸n.

Editar una cuenta bancaria

  1. Inicia sesi贸n en el entorno de producci贸n del Customer Area.
  2. Selecciona tu cuenta de merchant.
  3. Ve a Finance > Payout accounts.
  4. Busca la cuenta que quieres editar y haz clic en el bot贸n del men煤 (...) > Edit details.
  5. Haz los cambios deseados y selecciona Submit.
    Tu solicitud ahora se reenv铆a a nuestro equipo para su aprobaci贸n. Revisaremos los detalles de la cuenta de pago en un plazo de 2 d铆as h谩biles y te enviaremos el resultado por correo electr贸nico.

Eliminar una cuenta bancaria

  1. Inicia sesi贸n en el entorno de producci贸n del Customer Area.
  2. Selecciona tu cuenta de merchant.
  3. Ve a Finance > Payout accounts.
  4. Busca la cuenta que quieres eliminar y haz clic en el bot贸n del men煤 (...) > Close this account.
  5. Selecciona Yes, close para eliminar la cuenta de pago.

Consejo: Eliminar una cuenta de pago no requiere nuestra aprobaci贸n.

En caso de que esto no resuelva tu problema, ponte en contacto con tu gestor de cuentas o con nuestro聽equipo de soporte.

Actualiza tu configuraci贸n

驴Listo para actualizar tu configuraci贸n? Te dirigiremos al lugar adecuado.

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Env铆anos los detalles de tu problema a帽adiendo im谩genes o capturas de pantalla.