¿Cómo añado, edito o elimino mi cuenta bancaria?
¿Tienes el rol de usuario adecuado?
Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:
El merchant puede gestionar una cuenta bancaria
Añadir una cuenta bancaria
- Inicia sesión en el entorno de producción del Customer Area.
- Selecciona tu cuenta de merchant.
- Ve a Finance > Payout accounts.
-
Selecciona Add account > Add new.
Selecciona el país de tu cuenta bancaria y elige una moneda de pago. - Haz clic en Next.
- Rellena los datos de la cuenta bancaria y sube un extracto bancario de la cuenta que vas a añadir.
-
Selecciona Submit.
Revisaremos los detalles de la cuenta de pago en un plazo de 2 días laborables y te enviaremos el resultado por correo electrónico.
Copiar una cuenta bancaria
- Inicia sesión en el entorno de producción del Customer Area.
- Selecciona tu cuenta de merchant.
- Ve a Finance > Payout accounts.
-
Selecciona Add account > Copy from.
Solo puedes copiar los datos de las cuentas de pago aprobadas. - Selecciona la cuenta de merchant de la que quieres copiar los datos y sigue los pasos.
- Selecciona Submit.
Nota: Puedes copiar una cuenta bancaria solamente entre cuentas de merchant bajo la misma entidad legal. El cambio se producirá automáticamente y no tendrás que esperar a la aprobación.
Editar una cuenta bancaria
- Inicia sesión en el entorno de producción del Customer Area.
- Selecciona tu cuenta de merchant.
- Ve a Finance > Payout accounts.
- Busca la cuenta que quieres editar y haz clic en el botón del menú (...) > Edit details.
-
Haz los cambios deseados y selecciona Submit.
Tu solicitud ahora se reenvía a nuestro equipo para su aprobación. Revisaremos los detalles de la cuenta de pago en un plazo de 2 días hábiles y te enviaremos el resultado por correo electrónico.
Eliminar una cuenta bancaria
- Inicia sesión en el entorno de producción del Customer Area.
- Selecciona tu cuenta de merchant.
- Ve a Finance > Payout accounts.
- Busca la cuenta que quieres eliminar y haz clic en el botón del menú (...) > Close this account.
- Selecciona Yes, close para eliminar la cuenta de pago.
Consejo: Eliminar una cuenta de pago no requiere nuestra aprobación.
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