¿Cómo puedo conciliar mi pago?

Sales to Payout

En ventas para pagos puedes ver todas las ventas y los pagos efectuados por una cuenta de merchant en un intervalo de tiempo específico.

1. Inicia sesión en tu Customer Area.
2. Ve a Finance > Sales to Payouts > Payouts page.

La pestaña Sales (Ventas)

En Sales (Ventas) se muestran todas las ventas y devoluciones efectuadas en un intervalo de tiempo seleccionado. Si seleccionas una de las barras que representan lotes pagaderos, verás si se desembolsaron y cuántas ventas y devoluciones se produjeron.

Al ampliarla, obtendrás una visión general por método de pago. Si no aparecen barras, significa que no se produjeron ventas. El número en la parte superior de la barra resume las ventas, devoluciones, ventas para devolución y fondos pendientes correspondientes al periodo seleccionado.

La pestaña Payouts (Pagos)

En Payouts (Pagos) se muestra toda la información relacionada con los pagos. Las barras representan todos los pagos efectuados durante un intervalo de tiempo seleccionado. Si seleccionas una de las barras, verás qué lotes se pagaron y en qué consiste el lote (si incluye rectificaciones de depósitos, ajustes de reservas, descuentos de facturas o cualquier cosa diferente de una venta o una devolución).

En Payouts también puedes descargar el informe detallado de liquidación correspondiente al lote pagadero de ese día.

Consejo: la página solo muestra ventas y pagos en las monedas que tienen cuentas de pago activas. Si se procesan varias monedas, selecciona la que te interese ver.

Consejo: la zona horaria se basa en la hora CE(S)T. Así, por ejemplo, si ves que el lote se pagó el 1 de enero para un merchant de Australia, es muy probable que se pagara el 2 de enero según la hora australiana.

Settlement Detail Report

El informe detallado de la liquidación te ayuda a alcanzar la conciliación en el nivel de transacción y en el nivel de lote.

Este informe a nivel de transacción especifica los importes de liquidación brutos y netos de los registros, las devoluciones, los totales de comisiones, las correcciones de depósitos, las transferencias de saldo, el importe total liquidado y los chargebacks (si procede).