¿Cuál es la diferencia entre Customer Area y Essentials?

Customer Area y Essentials

Tanto Customer Area como Essentials son interfaces que permiten gestionar disputas, pagos y muchas cosas más. Essentials, sin embargo, es una versión simplificada de Customer Area y su funcionalidad es más limitada.

Essentials podría definirse mejor como una herramienta operativa útil para las tareas más sencillas, como la devolución de transacciones, mientras que Customer Area ofrece una gama de opciones más amplia.

Actualmente, las siguientes funciones de Customer Area están disponibles en Essentials:

• Navegación sencilla e intuitiva.
• Lista de disputas y posibilidad de cargar la documentación de defensa.
• Informes descargables (p. ej., informe detallado de liquidación, informe agregado de liquidación).
• Gerente de riesgos del terminal (p. ej., ver qué terminales están conectados/desconectados).
• Visión general de las tiendas y de los terminales que tienen asociados.
• Solicitud de cambio de cuenta bancaria.
• Lista de usuarios y de las invitaciones vinculadas a cada uno.
• Lista de pagos (que incluye búsqueda de pagos, panel lateral con detalles de pago y devoluciones).