¿Por qué el estado de mi pedido es "Settled" o "SentForSettle" después de haberlo devuelto en Magento?

Es posible que el estado no esté sincronizado todavía

Es posible que el estado de la devolución no esté sincronizado entre los dos entornos. Así, por ejemplo,  la devolución del pedido puede mostrarse como efectuada en Magento 2, pero no en tu Customer Area de Adyen. 

Puedes emitir una devolución de la forma habitual, pero también sin conexión. Este problema aparece cuando una devolución sin conexión no activa la plataforma de Adyen y no puede ser interceptada por el plugin de Adyen. 

Consejo: para prevenirlo, sigue los pasos descritos en cómo emitir una devolución con el plugin de Magento 2 de Adyen.

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