¿Cómo funciona el flujo de disputa?

Señal de advertencia verde con signo de exclamación.

¿Tienes el rol de usuario adecuado?

Comprueba si tienes el siguiente rol de usuario:

Administración de disputas de merchants

Si no tienes el rol de usuario que se requiere, ponte en contacto con tu administrador.

El ciclo de disputa puede variar entre esquemas y métodos de pago, pero las partes y el flujo general de disputa siguen siendo válidos para la mayoría. El merchant, el banco emisor, el titular de la tarjeta y Adyen, como adquirente, son partes de la disputa. A continuación se describe el flujo de disputa general:

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