Tout savoir sur la transition vers Protect
Passer au nouvel outil de gestion des risques d'Adyen
Nous remplaçons notre moteur de risque par un système plus évolué conçu pour rationaliser la gestion des profils de risque et améliorer vos performances globales. Cette dernière version propose une expérience utilisateur simplifiée, des fonctionnalités d'apprentissage automatique intégrées, un backtesting robuste des règles et des informations plus poussées sur les profils de risque, vous permettant d'optimiser facilement vos stratégies de gestion des risques.
Reconnaître la nouvelle version
Pour vérifier si vous utilisez déjà la nouvelle version, connectez-vous au portail Customer Area et accédez à Revenue & Risk (Revenus et risque) > Risk Profiles (Profils de risque). Sélectionnez un profil de risque, puis accédez à Risk Rules (Règles de risque). Si vous voyez les onglets Allow (Autoriser), Block (Bloquer), Review (Vérifier) et Check for 3DS (Vérifier 3DS) (utilisateurs Premium) ou Allow et Block (utilisateurs Basique), cela signifie que vous utilisez la nouvelle version.
Ancienne version vs nouvelle : qu'est-ce qui a changé ?
La dernière version est conçue pour maximiser les conversions tout en minimisant les coûts liés à la fraude. Grâce à des modèles de machine learning entraînés sur le grand volume de données de la plateforme d'Adyen, la dernière version automatise et affine les processus de prise de décision en matière de gestion des risques. Deux niveaux sont disponibles : Basique et Premium.
Principales modifications et fonctionnalités
Machine learning :
Premium : tirez parti de notre modèle de machine learning pour évaluer le risque de chaque transaction. Cette approche améliore la précision, réduit les faux positifs et minimise le blocage des consommateurs légitimes, ce qui se traduit par une meilleure expérience d'achat et moins de fraude.
Basique : solution basée sur des règles pour bloquer de manière proactive le test des cartes, l'énumération et les attaques à haute vitesse.
Règles axées sur les résultats :
Basique et Premium : permet de bénéficier des règles de blocage standard pour cibler les fraudes et les attaques par énumération de base. Cela simplifie le processus de prise de décision en matière de risques et améliore la précision.
Premium : permet de créer des règles basées sur les résultats (Allow, Block ou Review). Cela simplifie le processus de prise de décision en matière de risques et améliore la précision.
Premium : permet de créer des règles de pré-autorisation pour influencer le moteur d'authentification et déclencher 3D Secure de façon dynamique.
Interface utilisateur améliorée :
Premium : la nouvelle interface est plus conviviale, ce qui facilite la gestion et l'ajustement des profils de risque. Les analyses au niveau des profils et des règles vous aident à identifier les règles les moins performantes et à conserver des profils performants.
Backtesting des règles :
Premium : permet de tester de nouvelles règles de risque sur les données de transactions passées pour prévoir leur impact futur, garantissant ainsi leur bon fonctionnement avant qu'elles ne soient utilisées.
Gestion des risques personnalisable :
Premium : chaque entreprise fait face à des risques uniques, rendant inefficace toute solution universelle. La dernière version Premium offre un équilibre entre une gestion robuste des risques et une expérience client fluide. Elle détecte les fraudes, les prévient et y remédie en utilisant une combinaison de machine learning et de vérifications manuelles des risques.
Détails de la transition
La dernière version est progressivement déployée et sera disponible pour tous les utilisateurs d'ici la fin de l'année 2025. Adyen affichera automatiquement le nouveau profil de risque disponible à la configuration dans le portail Customer Area > Revenue & Risk (Revenus et risque) > Risk Profiles (Profils de risque). Selon le niveau de produit dont vous disposez, les profils sont accompagnés d'un ensemble de règles par défaut (voir « Qu'est-ce que RevenueProtect » pour en savoir plus). Bien que nous automatisions le processus de transition pour minimiser vos frais opérationnels, certaines actions resteront nécessaires de votre part.
Voici ce que vous devez savoir pour bénéficier d'une transition fluide :
Niveau basique
Cette version utilise :
Un modèle basé sur des règles pour bloquer de manière proactive les attaques à haute vitesse telles que les tests de cartes ou les attaques par énumération.
Des listes de risques fournies par Adyen et incluant divers détails et identifiants d'acheteur tels que l'adresse, le domaine de l'email, l'adresse IP, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la référence de l'acheteur, le numéro de carte ou le numéro de compte bancaire (IBAN), et le numéro d'identification bancaire (BIN).
Niveau premium
En plus des fonctionnalités de Basique, cette version utilise des modèles de machine learning sophistiqués pour évaluer le risque de chaque transaction et exploiter les données mondiales des transactions d'Adyen. Cette approche améliore la précision, réduit les faux positifs et minimise le blocage des consommateurs légitimes, ce qui se traduit par une meilleure expérience d'achat et moins de fraude.
Si vous disposez de ce niveau, vous devrez peut-être prendre des mesures spécifiques, comme recréer manuellement des règles de gestion des risques personnalisées, reconfigurer les règles de révision manuelle ou vérifier vos listes de risques.
Les règles et listes de gestion des risques personnalisées de l'ancien profil ne sont pas automatiquement transférées vers le nouveau profil, car le nouveau moteur de gestion des risques fonctionne avec un ensemble de paramètres et de fonctionnalités différent. Par conséquent, les anciennes règles personnalisées peuvent ne pas être conformes au nouveau cadre et pourraient potentiellement affecter les performances si elles étaient reportées sans ajustement. Si ces règles et listes sont essentielles à votre stratégie, recréez-les manuellement. Pour les règles personnalisées, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de backtesting pour valider leur nécessité en simulant l'impact sur les données des transactions passées. Cela vous aide à :
Identifier les règles de gestion des risques qui fonctionnent mal et n'ont pas besoin d'être recréées.
Confirmer l’efficacité des règles de détection des fraudes qui sont importantes.
Les règles de révision manuelle doivent être reconfigurées avec le nouveau moteur, car il utilise désormais les actions au lieu des scores de risque.
Listes de risques : le nouveau moteur inclut un ensemble de listes de risques par défaut qui sont activées par défaut. Veillez à consulter ces listes et à vous assurer que celles qui sont pertinentes pour votre entreprise restent activées.
Dynamic 3DS : une fois que vous avez recréé vos règles de gestion des risques personnalisées, reconnectez-les aux règles Dynamic 3DS comme détaillé dans la documentation. Notez que les anciennes règles Dynamic 3DS basées sur les scores de risque ou les vérifications RevenueProtect ne fonctionneront plus. Si nécessaire, vous pouvez recréer ces logiques dans des règles personnalisées et les reconnecter à Dynamic 3DS.
Les utilisateurs sont encouragés à explorer les nouvelles fonctionnalités : l'ajustement des seuils des modèles de machine learning et la configuration des profils de risque.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre stratégie de gestion des risques reste efficace et adaptée aux besoins de votre entreprise tout en tirant parti des avantages de la dernière version.
Pour accompagner votre transition, nous avons créé diverses ressources en libre-service, notamment :