Lorsque vous recevez une raison de refus contenant le message « détails de paiement introuvables », assurez-vous que la transaction initiale a été traitée comme un paiement Maestro. À l'heure actuelle, Maestro exige l'authentification 3DS1 ou 3DS2 avant tout traitement. Ainsi, une transaction récurrente sera refusée. 

Il existe deux types de transactions récurrentes :

• lorsque le client a une session active (CIT, transactions initiées par les clients) ;
• lorsque le client n'a pas de session active (MIT, transactions initiées par les marchands).

L'authentification est requise pour les CIT mais pas pour les MIT, car pour ces derniers, le client n'est pas en mesure de s'authentifier lui-même s'il n'est pas inclus dans la session de transaction (par exemple, les abonnements).

Par conséquent, les transactions CIT Maestro récurrentes sont autorisées, car les exigences 3DS peuvent être satisfaites.

Veuillez contacter notre service d'assistance si vous souhaitez proposer des transactions CIT Maestro récurrentes, car cela demande une petite modification au niveau de la configuration de votre compte.