Adyen est une plateforme de technologie financière qui traite les paiements de certaines des plus grandes entreprises du monde, en gérant l'ensemble de la chaîne de paiement, depuis le moment où un client effectue un paiement jusqu'à l'arrivée des fonds sur le compte bancaire du marchand. En raison de notre position unique dans ce processus, nous avons créé Giving. Ce produit permet aux marchands d'Adyen de générer des revenus de dons supplémentaires en collectant de l'argent lors du checkout pour des causes qui leur tiennent à cœur, comme la vôtre. Les technologies relatives aux dons sont souvent complexes, mais Giving simplifie le processus en veillant à ce que les achats et les dons correspondent à des transactions distinctes, empêchant ainsi que les dons ne se mélangent aux paiements initiaux. Quand vous commencez à collecter des fonds avec Giving, les dons sont collectés et vous sont reversés directement par Adyen. En raison de cette structure de reversement direct, un processus d'intégration est nécessaire pour nous permettre de commencer à traiter les dons.

Le processus d'intégration

Pour commencer officiellement le processus d'intégration, vous devez d'abord finaliser deux étapes clés :

• Questionnaire pour les organismes à but non lucratif
• Application Customer Area

Dès la réception de ces éléments, nous les transmettons à nos équipes de vérification pour qu'ils soient dûment vérifiés. Les équipes de vérification pourront vous demander des documents supplémentaires ou vous poser des questions de suivi tout au long du processus d'examen.

En attendant, nous vous recommandons de consulter en parallèle le Contrat de marchand pour les organismes à but non lucratif afin de trouver les réponses à vos questions et d'éviter les retards. Une fois prêt, le signataire que vous avez choisi recevra le contrat par le biais de DocuSign pour signature.

Questionnaire pour les organismes à but non lucratif

Le questionnaire pour les organismes à but non lucratif recueille des informations essentielles sur votre organisation, notamment :

• Méthode de collecte et de distribution des fonds
• Opérations et politiques de l'organisation
• Partenariats avec d'autres entités

Pour simplifier le processus de vérification, veillez à :

• Fournis des réponses détaillées
• Joindre les politiques pertinentes (politique AML, politique de sauvegarde, politiques relatives au personnel, etc.)
• Éviter de faire référence aux sections incluses dans les politiques (résumez plutôt les points clés)
• Avant de l'envoyer, faites signer le questionnaire par un employé à temps plein de votre organisation

Plus vos réponses seront complètes, plus le processus sera rapide et fluide.

Application Customer Area

En tant qu'organisme à but non lucratif utilisant Giving, vous aurez accès à votre propre compte Adyen pour :

• Suivre les campagnes
• Générer/télécharger des rapports
• Gérer les reversements de dons

L'application inclut :

• Informations relatives à l'entité juridique (immatriculation, adresse, etc.)
• Informations sur le compte de reversement
• Coordonnées du point de contact
• Informations relatives aux personnes ayant une position à responsabilité (nom complet, date de naissance, adresse et pièce d'identité)
• Informations relatives au signataire du contrat

Adyen doit d'abord créer le compte et vous en accorder l'accès. Une fois ce dernier configuré, vous recevrez un e-mail de la part de sales@adyen.com ayant pour objet « Votre compte de test Adyen pour [NPO] ». Suivez les étapes suivantes :

1. Définissez votre mot de passe
2. Connexion
3. Finalisez la demande

Vous trouverez ici une vidéo qui vous aidera dans vos démarches.

Remarque : outre le questionnaire, la demande et le contrat, nous pourrions vous demander de :

• Remplir et signer le questionnaire sur l'intégrité fiscale
• Organigramme signé (doit être signé par une personne éligible, comme un avocat, un comptable ou un consultant juridique externe)
• Les pièces d'identité de toutes les personnes occupant une fonction à responsabilité figurant dans l'organigramme
• Rapport annuel
• Le document d'immatriculation de l'organisme à but non lucratif

Le Contrat de marchand pour les organismes à but non lucratif

Étant donné qu'Adyen traite les dons en votre nom tout en absorbant tous les coûts et frais associés, ce contrat officialise le caractère gratuit du partenariat.

Éléments du contrat :

• Modèle : un aperçu sera transmis au préalable à des fins de révision. Il s'agit d'un contrat standardisé offrant peu de possibilités de modification.
• Barème tarifaire : tous les frais sont de 0 EUR (ou monnaie locale) / 0 %,, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais de service.
• Accord sur le traitement des données (DPA) : aborde la façon dont les données personnelles sont traitées.
• Signataire : à des fins de signature, nous transmettons le contrat par le biais de DocuSign à une personne occupant une fonction à responsabilité.

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est la durée du processus ?

La durée de l'intégration peut varier de 4 à 8 semaines et dépend de divers facteurs, comme l'endroit où opère l'organisme à but non lucratif. Cependant, veuillez noter que l'intégration ne commence officiellement qu'après l'envoi du questionnaire pour les organismes à but non lucratif ET de la demande à partir du portail Customer Area.

Recevrons-nous les fonds de la part d'Adyen ou de notre partenaire ?

Adyen vous enverra les fonds. Les paiements ne seront pas effectués par don. La fréquence par défaut est quotidienne, mais vous pouvez la personnaliser une fois la campagne en ligne (hebdomadaire, mensuelle, etc.).

Certaines questions incluses dans le questionnaire ne s'appliquent pas à notre partenariat avec Adyen. Dois-je quand même y répondre ?

Le questionnaire concerne le fonctionnement habituel de l'organisation, pas seulement le partenariat avec Giving. Nous vous conseillons donc de répondre à toutes les questions avec autant de détails que possible.

Quels pays sont considérés comme à haut risque ?

Étant donné que cette liste varie régulièrement, nous ne la communiquons pas. Cependant, nous considérons tout pays sanctionné par l'UE, l'ONU et/ou l'OFAC comme présentant un risque élevé.

Est-ce que ma candidature est enregistrée automatiquement ?

Oui ! Vous pouvez renseigner certaines parties de la candidature, la laisser, et remplir le reste quand vous pouvez.