La transaction est refusée car le code CVC2 est manquant, que puis-je faire ?

La transaction est refusée car le code CVC2 est manquant

Pour les transactions par carte telles que l'e-commerce et les transactions MOTO, les acquéreurs doivent envoyer le code CVC2 dans le message d'autorisation que l'émetteur pourrait utiliser pour l'authentification de la carte. Cependant, dans la réalité, les marchands n'inviteront parfois pas l'utilisateur à saisir le code CVC2 lors du processus pour une expérience de passage en caisse plus rapide. 

Pour faire face à ce scénario, nous avons élaboré une règle de transaction spécifique qui permet aux partenaires de gérer eux-mêmes les transactions éligibles sans CVC2.

Il existe 3 situations avec un CVC2 traité en temps réel :

1. Le CVC2 est partagé et correct : Adyen approuvera la transaction
2. Le CVC2 est partagé et incorrect : Adyen refusera la transaction et vous trouverez le CVC2 sous les échecs de validation de la tentative de transfert dans Customer Area
3. Le CVC2 n'est pas partagé : dans ce cas, une règle de transaction appartenant à Adyen qui ajoute 100 points à la transaction est déclenchée ; sans autre action de votre part, la transaction est refusée car 100 points est notre seuil. Cependant, il existe plusieurs actions que vous pouvez entreprendre pour gérer les transactions sans CVC2 à approuver.

Autoriser des marchands spécifiques pour les transactions sans CVC2

Vous pouvez configurer une règle de transaction telle que la suivante pour réduire le score de 20 points.

{
 "description": "Réduire le score de risque pour les transactions Amazon",
 "entityKey": {
   "entityType": "balancePlatform",
   "entityReference": "YourBalancePlatformName"
 },
 "interval": {
     "type": "perTransaction"
 },
 "ruleRestrictions": {
    "merchantNames": {
           "operation": "anyMatch",
           "value": [
               {
                   "operation": "contains",
                   "value": "ABCMerchant"
               },
               {
                   "operation": "contains",
                   "value": "ABC_Merchant"
               }
           ]
       }
 },
 "score": -20,
 "type": "blockList",
 "outcomeType": "scoreBased",
 "reference": "myRule12345"
}

Autoriser des secteurs spécifiques (MCC) pour les transactions sans CVC2

Vous pouvez configurer une règle de transaction telle que la suivante pour réduire le score de 20 points.

{
 "description": "Diminution du score de risque pour MCC 7011 - Hôtels, motels et resorts",
 "entityKey": {
   "entityType": "balancePlatform",
   "entityReference": "BP_NAME"
 },
 "interval": {
     "type": "perTransaction"
 },
 "ruleRestrictions": {
    "mccs": {
           "operation": "anyMatch",
           "value": [
               "7011"
           ]
       }
 },
 "score": -50,
 "type": "blockList",
 "outcomeType": "scoreBased",
 "reference": "myRule12345"
}