Quelles sont les différentes façons d'utiliser le Case Management?

Lorsque vous utilisez la revue manuelle, vous devez définir les paramètres selon la manière dont vous souhaitez l'utiliser. Il existe trois manières d'utiliser la revue manuelle :

1. Vous pouvez définir le score de fraude « Score minimum pour la vérification manuelle » en haut du profil de risque. La commande sera placée dans la file d'attente de la revue manuelle une fois que les commandes déclencheront ce score de fraude ou un score supérieur, mais inférieur à un score de fraude de 100.
2. Vous pouvez envoyer les commandes à la revue manuelle sans le score de risque mais utiliser ce score au niveau de chaque règle de risque. Vous trouverez cette fonctionnalité dans le profil de risque et en cliquant sur chaque règle de risque, vous verrez l'option « Send to case management (Envoyer à la revue manuelle) ».
3. Vous pouvez ignorer toute commande envoyée à la revue manuelle en cas de transfert de responsabilité pour toute commande passée via 3D Secure. Vous trouverez l'option correspondante dans Risk Profile, en haut de la page, sous l'intitulé « Skip manual review on liability shift (Ignorer la vérification manuelle en cas de transfert de responsabilité) ».