Comment puis-je bloquer ou autoriser un client ?

Ajouter un client Ă  une liste de blocage ou de confiance

  1. Connectez-vous Ă  votre portail Customer Area.
  2. AccĂ©dez Ă  Transactions > Payments (Paiements) et sĂ©lectionnez le PSP qui contient les attributs que vous souhaitez ajouter Ă  votre ou vos liste(s) de rĂ©fĂ©rence. 
  3. Ouvrez la section Fraud Control en bas de page, et sélectionnez les attributs (email, carte, nom, etc.) que vous souhaitez bloquer ou approuver.
  4. SĂ©lectionnez Block (Bloquer) ou Trust (Approuver), puis cliquez sur Apply (Appliquer).

Conseil : vous pouvez Ă©galement ajouter des clients Ă  une liste de blocage ou d'approbation Ă  l'aide de requĂȘtes API.

Passer en revue les listes de blocage ou d’approbation dans votre profil de risque

Accédez à Revenue & risk (Revenus et risque) > Risk Profiles (Profils de risque) > Sélectionnez votre profil de risque. Vous pouvez ensuite consulter les rÚgles par défaut associées à vos listes de référence.

En développant chaque rÚgle, vous pouvez voir et modifier la liste de référence sous-jacente.

Dans l'exemple ci-dessous, nous examinons les adresses e-mail des clients. 

De nouvelles entrĂ©es peuvent ĂȘtre ajoutĂ©es en cliquant sur « Ajouter un Ă©lĂ©ment Â»

Vous pouvez Ă©galement automatiser le processus d'ajout d'attributs Ă  la liste de blocage lorsqu'ils Ă©taient impliquĂ©s dans un litige pour fraude ou une notification de fraude. Pour ce faire, accĂ©dez Ă  Revenue & risk (Revenus et risque) > Settings (ParamĂštres). 

 

 



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Illustration stylisée d'un représentant du support client avec casque.

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