SFTP接続のトラブルシューティングはどのように行えばよいでしょうか？

SFTP接続のトラブルシューティング

IPキーと公開SSHキーを許可リストに追加した後も、SFTP（セキュアファイル転送プロトコル）接続の問題が発生する可能性があります。接続のトラブルシューティングを行うには、次のリストを確認してください。

IPアドレスを確認する

構成されたIPを使用してSFTPに接続していることを確認します。どのIPが設定されているかは、Customer Areaから確認できます。

1. Customer Areaにログインします。
2. [Developers（開発者）] > [API Credentials（API 資格情報）] に移動し、[SFTP Credentials（SFTP資格情報）] を選択します。

以下を使用して、接続元のIPを確認します。

上記のコマンドで正常に出力された場合、ポートは開いています。出力されない場合は、ポートが閉じられていますので、ファイアウォールルールでホスト5631とIP 82.199.87.148 を許可リストに登録する必要があります。

正常に接続したことを確認する

上記のコマンドで正常に出力された場合、ポートは開いています。出力されない場合は、ポートが閉じられていますので、ファイアウォールルールでホスト5631とIP 82.199.87.148 を許可リストに登録する必要があります。

2. SSH確認

SFTP資格情報に設定された公開SSHキーが、ユーザー側の公開SSHキーと秘密SSHキーと一致することを確認します。Customer AreaでSFTP資格情報に設定されている内容を確認できます。キーが一致しない場合は、サポートに連絡して、新しいSSHキーの構成を依頼してください。

以下の確認を行ってください。

• 認証の種類は、使用しているアプリケーションで [Basic authentication（基本認証）]（ユーザー名 + パスワード）ではなく、認証キー（SSH）に設定されています。
• SSH認証プロセス/接続を実行する前に、秘密キーのパスが正しく、アプリケーションが正しい一致する秘密キーを取得できることを確認します。

3. Linux経由のSFTPログイン

上記を確認したら、ターミナル経由で次のコマンドを使用してSFTPサーバーに接続します（必要に応じてSFTP資格情報を使用してコマンドを調整します）。

sftp -v -oIdentityFile={LOCATION OF PRIVATE KEY eg. ~/.ssh/id_rsa} -oPort=5631 -oUser=sftpreport_XXXXXX@Company.{COMPANY_NAME} sftp-live.adyen.com

注：現在AWS（またはその他のクラウドベースのサービス）を利用している場合、これらは有効なリソースです。ただし、それらは当社の制御外に存在するため、接続とトラブルシューティングが複雑になります。IP検証、SSHキー検証、SFTPログインを実行してもサードパーティ経由で接続できない場合は、サードパーティプロバイダーでこれらのトラブルシューティング手順を再度実行してください。

レポート取得の代替手段

レポートの取得にSFTを使用していて、さまざまな機能が機能しない場合は、他の方法でレポートを取得できます。レポートが使用可能になったら、REPORT_AVAILABLEイベント通知をリッスンし、curlコマンドを使用して生成されたレポートをフェッチします。