Givingを設定する際、チームの誰を参加させるべきですか？

Givingの設定に誰が関与すべきかは、組織によって異なります。これは、組織の規模、構造、Givingキャンペーンにおける主要な意思決定者により変化する可能性があります。

一般的な関係者とその役割

製品開発チーム（決済チーム）

このチームの役割は、Givingが既存のチェックアウトプロセスとどう統合され、コンバージョン率に影響を与えることなくカスタマージャーニーの不可欠な一部となるかを理解することです。

• Givingとは？
• 私はGivingの対象となりますか？

マーケティングチーム

このチームの責任は、顧客とのコミュニケーションに携わり、当社と協力して社会的影響への意識を高めることであり、これは当社の包括的なマーケティングツールキットを使用すれば簡単に行えます。

• 寄付フォームはどのように作成すればよいですか？

CSR・サステナビリティチーム

彼らはGivingと既存の非営利の取り組みの整合性をもたせることを優先します。Givingキャンペーンを作成し、非営利のパートナーシップを強化する可能性を理解することが重要です。

• 私はGivingの対象となりますか？
• 定額と切り上げのどちらの寄付オプションを選択すればよいですか？
• キャンペーンはどこで追跡できますか？

財務チーム

Givingは2つのトランザクションロジックを採用しているため、財務チームの作業負荷は最小限に抑えられます。ただし、Adyenが照合作業を合理化し、すべての手数料を吸収している方法を理解することで、洞察力を高めることができます。

• Givingは無料ですか？
• 寄付金を返金するにはどうすればよいですか？

法務チーム

このチームは規制上の懸念、特に顧客の寄付に対する同意に焦点を当てています。非営利団体のオンボーディングに関するKYCと身元調査の全過程を知っておくと役立ちます。

• 顧客には寄付の領収書が発行されますか？
• 寄付フォームはどのように作成すればよいですか？

Givingの設定には、多くの場合、さまざまな関係者が関与します。稼働開始プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。