Givingを設定する際、チームの誰を参加させるべきですか？
Givingの設定に誰が関与すべきかは、組織によって異なります。これは、組織の規模、構造、Givingキャンペーンにおける主要な意思決定者により変化する可能性があります。
一般的な関係者とその役割
製品開発チーム（決済チーム）
このチームの役割は、Givingが既存のチェックアウトプロセスとどう統合され、コンバージョン率に影響を与えることなくカスタマージャーニーの不可欠な一部となるかを理解することです。
マーケティングチーム
このチームの責任は、顧客とのコミュニケーションに携わり、当社と協力して社会的影響への意識を高めることであり、これは当社の包括的なマーケティングツールキットを使用すれば簡単に行えます。
CSR・サステナビリティチーム
彼らはGivingと既存の非営利の取り組みの整合性をもたせることを優先します。Givingキャンペーンを作成し、非営利のパートナーシップを強化する可能性を理解することが重要です。
財務チーム
Givingは2つのトランザクションロジックを採用しているため、財務チームの作業負荷は最小限に抑えられます。ただし、Adyenが照合作業を合理化し、すべての手数料を吸収している方法を理解することで、洞察力を高めることができます。
法務チーム
このチームは規制上の懸念、特に顧客の寄付に対する同意に焦点を当てています。非営利団体のオンボーディングに関するKYCと身元調査の全過程を知っておくと役立ちます。
Givingの設定には、多くの場合、さまざまな関係者が関与します。稼働開始プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。