端末管理者PINはどこで確認できますか?

Green warning sign with exclamation mark.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • 販売業者のPOS端末管理の管理者

必要なユーザーロールがない場合は、管理者にお問い合わせください。

端末管理PINとは何ですか?

決済端末の一部の機能では、アクセス時に管理者PINコードが必要になりますが、このコードは管理者ユーザーが変更することもできます。

管理PINを検索

[Admin(管理)]メニューPINおよび取引メニューPINは、Verifone端末の8 + 緑または9 + 緑を押すか、Castles端末の[Settings(設定)]または[Adyen]を介して端末のメニューにアクセスする際に使用します。サポートから提供することはできません。

  1. Customer Areaにログインします
    • 端末のホーム画面に「Test(テスト)」と表示されている場合は、テストCustomer Areaに移動してください。
  2. [In-person payments(対面決済)] > [Terminals(端末)] の順に移動します。
  3. PINを検索する端末を選択し、[Passcodes(パスコード)] > [View decrypted properties(復号化されたプロパティの表示)] を開きます。
  4. 復号化モードに切り替えて、管理メニューとトランザクションメニューのパスコードを表示します。

管理メニューでPINを検索できない場合は、組織の管理者ユーザーにお問合せください。管理者ユーザーであれば検索できます。それでも解決しない場合は、サポートへご連絡ください。

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設定に追加や変更を加える場合は、サポートチームにご連絡ください。

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Stylized illustration of a customer support representative with headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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