間違ったPIN入力でカードがブロックされた後、カードのブロックを解除するにはどうすればよいですか？

カードユーザーが誤ったPINを3回連続で入力した場合、決済は失敗し、支払手段（カード）は停止されます。

そのようなケースを特定する方法

カードユーザーがPINを3回連続して間違って入力した場合、 Customer AreaとbalancePlatform.transfer.updated Webhookに次の2つのメッセージのいずれかが表示されます。

1. “Description”: “Decline transaction if the PIN validation does not correspond the CVR”および “Reason”: “Offline PIN failed, maximum pin tries exceeded”
2. “Description”: “BlockPaymentInstrument if OnlinePinValidationFailures validation has failed 3 consecutive times”

最初のケースでは、間違って入力されたPINはオフラインPINであり、2番目のケースではオンラインPINです。オンラインおよびオフラインPINについての詳細はこの記事をご覧ください。

3回連続でPINが不正確な場合の別の確認方法は、balancePlatform.configuration.paymentInstrument.updated Webhookを確認することです。ここでの支払手段のステータスが「suspended」となります。

処理方法

1. Customer AreaまたはAPIからカードのステータスを「アクティブ」に設定する必要があります。
2. カード所有者にPINを思い出してもらうよう依頼します。これを行う最善の方法は、PIN表示機能を実装して、ユーザーがアプリケーション内のPINに常にアクセスできるようにすることです。

カード所有者は、PINパッド付きのターミナルにカードを挿入して取引を行う必要があります。

注：口座にATMからの引き出し機能がある場合、ATMで残高照会ができます。