Merchant Accessにより、マーチャントのAdyen Customer Areaにアクセスすることができます。

Merchant Accessを使用すると、パートナーポータル環境から直接マーチャントのCustomer Areaに接続できます。

Merchant Accessは統合を構築したりクライアントの端末をアサインしたりする場合に必要な直接のアクセスを可能にします。

本機能使用のための前提条件

Adyenは、ユーザー名とアカウントから電子メールベースのユーザーに新しいユーザー構造に移行しています。 この機能を使用するには、Adyenユーザーは、ユーザー名とアカウントを持つユーザーではなく、電子メールベースのユーザーである必要があります。電子メールベースのユーザーを使用していない場合、この機能は機能せず、クライアントはあなたを追加するときにエラーを受け取ります。

ユーザーのタイプを確認するには:

  1. パートナーポータルにログインします。
  2. Settingsに移動します。
  3. Usersを選択します。
  4. ユーザーのログインメソッドを確認する。[Username & Account(ユーザー名とアカウント)]が表示されている場合、ユーザーを移行する必要があります。
  5. [Manage user migration(ユーザー移行の管理)] ボタンを選択してプロセスを開始します。

警告: ユーザー名とアカウント構造を使用して複数の異なる会社アカウントにアクセスしており、パートナーポータル環境外でもこれらの会社アカウントにアクセスする必要がある場合は、ユーザーを移行することはお勧めしません。現在、この機能はご利用のユーザータイプではまだ利用できません。

クライアントのCustomer Areaへアクセスを取得する

Merchant Accessを使用するには、クライアントのAdyen Customer Areaへのアクセス権限をリクエストしてください。

手順:

  1. パートナーポータル環境にログインする
  2. Merchant Accessを選択する
  3. [Request Access(アクセス権限のリクエスト)] を選択する
  4. アクセスの必要なロールを選択して続行する
  5. サマリーを表示する
  6. リンクを生成してクライアントに送信する

本リンクを使用して複数のクライアントに送信できます。クライアントから適切な権限を取得したら、パートナーポータルの左のバーにあるアカウント切り替えツールを使用してAdyen Customer Areaへアクセスできます。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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Stylized illustration of a customer support representative with headset.

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