支払いが拒否されるのはなぜですか？

支払い拒否を確認する方法

まず、管理画面 (Customer Area) の「Transactions」の下にある「Payments」ビューにアクセスします。

ここで、拒否された支払を選択し、拒否の理由を確認します。

この例では、アクワイアラーの回答が拒否理由となります。

これは、支払いページの「Processing」で確認できます。

拒否理由の概要については、「Refusal reasons」のドキュメントをご覧ください。

拒否された支払いは、当社のリスクエンジンによってブロックされることもあります。

この場合、支払いページの詐欺スコアには100以上のスコアが表示され、取引ページの拒否理由には詐欺が表示されます。

不正スコアに基づく特定の支払いの拒否理由を確認するには、該当する支払いページに移動し、「Fraud scoring」の隣にある数字をクリックする必要があります。

これにより、どのルールが適用されたかを示す「リスク結果」ページが表示されます。

不正スコアが100以上の場合、取引は自動的に拒否されますのでご注意ください。

不正スコアの計算方法を変更したり、不正スコアの基準を無効にしたりすることは、「リスクとリスクプロファイル」で行うことができます。

設定を変更する際は、間違って行うとすべての支払いが拒否される可能性がありますので、ご注意ください。

顧客エリアに拒否の理由が表示されていない場合は、顧客が取引拒否の理由を銀行に確認する必要があることを意味します。