ステータス「AuthorisedPending」は何を意味しますか?

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • Merchant Fix POS Payments(加盟店POS決済管理)

必要なユーザーロールがない場合は、管理者にお問い合わせください。

最終完了が保留になっています

AuthorisedPending 決済ステータスはPOS決済にのみ適用されます。

これは、顧客の銀行が支払いを承認したものの、端末が最終的な完了メッセージを送信していないことを意味します。

完了メッセージは通常、端末で支払いが完了してから5分以内に届きます。

完了メッセージが届かない

決済後72時間以内に完了メッセージが届かない場合、決済は「完了メッセージが届かない」という理由で「キャンセル」として計上されます。

修正方法

「完了メッセージが届かない」ことが理由のトランザクションのキャンセルは、通常、端末上のネットワークの問題が原因で発生します。

このエラーを解決するには、まず端末でネットワーク接続テストを実行し、端末がネットワークに正常に接続されていることを確認します。

接続テストが成功してもこの問題が引き続き発生する場合は、ネットワークの構成を確認し、これらのメッセージを正常に送信できることを確認してください。

ヒント:「完了メッセージが届かない」ことが理由でトランザクションがキャンセルされた場合、キャンセルされたトランザクションを再試行できます。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

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サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

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