Refund Letter(返金状)はどこにありますか?

A green triangle with an exclamation point in it.

適切なユーザーロールを持っていますか?

次のいずれかのユーザーロールが割り当てられていることを確認してください。

  • View Payments(決済情報の表示)

Refund Letter(返金状)を検索する

  1. Customer Areaにログインします。
  2. [Transactions (トランザクション)] > [Payments (支払い)] に移動します。
  3. 返金する支払いのPSP referenceを選択します。
  4. [Payment Details(支払い詳細)] で、[Refund Letter(返金状)]に移動し、Refund Letter(返金状) (利用可能な場合) を見つけます。

ヒント:買い物客から返金について質問があった場合は、返金の証拠としてRefund letter(返金状)をお送りください。

注:返金状は、Adyen Acquiring、Visa、またはMastercardで行われた支払いで利用できます。

練習

このトピックについて詳しく学び、学んだことを実践してみましょう。

Customer Areaへ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信