Klarnaの支払いがPending(保留中)のままになるのはなぜですか?

キャプチャ設定の確認

Klarnaでは、デフォルトで手動取り込みが有効になっています。会社の設定が自動取り込みに設定されている場合、OpenInvoice支払いがPending(保留)のままになることがあります。

自動取り込みは、製品を24時間以内に出荷するというKlarnaの規制に準拠している場合に限り有効になります。Adyen側で有効にした後、Magentoの[Magento Order Processing(Magento注文処理)]セクションで'Use auto-capture for OpenInvoice payments'(OpenInvoice支払いで自動取り込みを使用する)設定を変更してください。

ヒント:Klarnaの取り込み設定を即時取り込みに変更するには、サポートチームに連絡してください

image3.png

リクエストを送信

設定に追加や変更を加える場合は、サポートチームにご連絡ください。

リクエストを送信
Stylized illustration of a customer support representative with headset.

他にサポートが必要ですか?

サポートチームへの連絡

問題の詳細を画像やスクリーンショットを添えてお送りください。

リクエストを送信