ケースマネジメントはいつ使用すべきですか？

Case Management（ケースマネジメント）を使用する理由として、以下のことが考えられます。 

• セキュリティの追加レイヤー：ケース管理とは、注文が確定する前に、取引の全部または一部について手動で注文を確認（レビュー）することを指します。これにより、すでにツールに含まれている「ブロック」および「承認」の決定に加えて、不正利用リスクに関連する意思決定プロセスがさらに細分化されます。
• さまざまな取引フローのオプション：統合やビジネスの種類に応じて、ニーズに合わせてケース管理機能を使うことができます（キャプチャ遅延と手動キャプチャとの組み合わせなど）。

ケース管理の使用を推奨する具体的なユースケースは次のとおりです。

• 平均取引額（ATV）の高い取引： ATVの高い取引の場合、個々のチャージバックの財務的影響が明らかに大きくなるため、高級ブランドなどの多くは、確認／出荷する前に取引を確認することを選択します。
• 一般的な詐欺の傾向：リスクルールを構築するには一般的すぎる特性により定義される大量の不正行為が発生する場合もあります（スリランカのカードでフランス人の名前を使用するか、工業団地に商品を出荷する詐欺師など）。このような場合、人間の目で取引を見渡すと役に立ちます。
• 新しい市場への拡大：リスクルールを構築するには一般的すぎる特性により定義される大量の不正行為が発生する場合もあります（スリランカのカードでフランス人の名前を使用するか、工業団地に商品を出荷する詐欺師など）。このような場合、人間の目で取引を見渡すと役に立ちます。
• 3D Secure：ライアビリティシフトを行わない状況の注文に3D Secureを使用している場合、ケース管理機能を使用して注文を待ち行列に割り込ませ、注文の承認または却下の前に確認を行います。