チャージバック/異議申立のWebhookやアップデートを取得するにはどうすればいいですか？

紛争通知

異議申立の通知と更新は、次の方法で受信できます。

システムメッセージ

新しい異議申立のメール通知の登録（システムメッセージ）は、Customer Areaからホームページの右上隅にある小さなベルアイコン🔔  に移動して、 System messages（システムメッセージ） > Manage subscriptions（登録管理）へと移動し、Notifications of Fraud（不正通知）にはFraud（不正）、Chargebacks（chargeback）およびRequests for Information（情報リクエスト）にはChargebackの選択を有効化することで実行できます。
システムメッセージが送信されるのは、新規の異議申立に対してだけで、既存の異議申立のステータス更新には送信されないことに注意してください。

異議申立のWebhook

新しい異議申立のWebhookイベントや、既存の異議申立のステータスアップデートは、Webhookで受信することができます。詳細と手順については、Adyen Docsを参照してください。

Customer Area

Customer Areaで異議申立セクションを表示するには、メインメニューで [Risk（リスク）] > [Disputes（異議申立）] を選択します。Disputeセクションには様々な異議申立タイプ別（Requests for Information、Chargebacks）にタブがあり、そのタイプの異議申立が表示されています。リストには、各異議申立について基本的な取引と異議申立の詳細、抗弁までの残り期間（該当する場合）、最新のイベントが記載されています。リストはフィルタリングして並べ替えたり、PSPリファレンスで特定のケースを検索することができます。