3DS取引でチャージバックが発生したのはなぜですか？

chargebackは、3DSライアビリティシフト取引で開始され、異議申立理由コードが消費者関連の場合に開始できます。たとえば、カード会員が商品／サービスの配達か品質に異議を申し立てる場合などです。

3DSは不正行為に対しては100%救済しますが、その他の理由コードには適用されません。そのため、その他の理由コードでchargebackに抗弁する必要があります。不正なchargebackはAdyenにより自動的に抗弁されます。3D Secureライアビリティシフトのルールの詳細については、3D Secure chargeback liability shift rules（3D Secure chargebackのライアビリティシフトのルール）をご覧ください。

Adyen Customer Areaで、取引にliability shift protection（ライアビリティシフトプロテクション）が適用される場合は常に、決済ページに緑色のチェックマーク（✅）が表示されます。