買い物客を拒否または信頼するにはどうすればよいですか？

顧客をブロックまたは信頼する

RevenueProtectと呼ばれる当社のリスク管理ツールは、トランザクションごとに不正スコアを作成します。トランザクションが100以上のスコアを受け取ると、リスクエンジンによって拒否されます。

特定の顧客の不正スコアの計算方法を変更するには、その顧客をBlockリストまたはTrustリストに追加します。顧客をBlockリストに追加すると、その顧客の不正スコアが増加します。顧客をTrustリストに追加すると、その顧客の不正スコアが減少します。

顧客をBlockリストまたはTrustリストに追加する

1. Customer Areaにログインします。
2. [Transaction（トランザクション）] > [Payments（決済）] に移動し、関心のある支払いを選択します。
3. [Fraud Control（不正管理）] セクションを展開し、BlockまたはTrustの属性を選択します。
4. [Block（ブロック）] または [Trust（信頼）] を選択して、[Apply（適用）] を選択します。

ヒント：APIリクエストを使用して、顧客を拒否リストまたは信頼リストに追加することもできます。

注：まだ行っていない場合は、リスクチェックスコアを適用する必要があります。これにより、不正スコアがどれだけ増減するかが決まります。

リスクチェックスコアを設定する

1. Customer Areaにログインします。
2. Risk > Risk Profilesに移動します。
3. [Referral]で、前に構成した属性のリスクチェックスコアを設定します。
   顧客をブロックするには、右側に正の値を持つスコアを追加します。これにより、ブロックリストの顧客の不正スコアがどれだけ増加するかが決まります。顧客の不正スコアが 100 を超えると、トランザクションはブロックされます。
   顧客を信頼するには、左側に負の値を持つスコアを追加します。これにより、信頼リスト上の顧客の不正スコアがどれだけ減少するかが決まります。

ヒント：Referralの詳細については、拒否リストと信頼リストをご覧ください。