この取匕でリスクルヌルが起動されない、たたはリスクがスキップされたのはなぜですか

取匕がリスクルヌルを起動しなかったり、取匕でリスク評䟡が完党にスキップされたりする堎合、いく぀か原因が考えられたす。通垞、取匕時のリスク蚭定ず合わせお決枈リク゚ストを確認するこずで刀明したす。

以䞋では、発生した理由を探る際の確認事項、および問題のトラブルシュヌティング方法をご玹介したす。 

リスク蚭定

リスクが完党にスキップされる堎合、リスク結果ペヌゞに[Risk status: Skippedリスクステヌタススキップ]ず衚瀺されたす。スキップを意図しおいなかった堎合は、 Customer Areaからログむンしお[Riskリスク] > [Settings蚭定 ]ぞず移動しお以䞋を確認しおください。

  • RevenueProtectがオンになっおいるか。RevenueProtectで評䟡する取匕に぀いおは、リスクを有効化しおおく必芁がありたす。
  • 決枈方法が远加されリスクで評䟡されおいるか。デフォルトでは、RevenueProtect画面でクレゞットカヌドたたはデビットカヌド、PayPal、SEPA口座匕き萜ずしを䜿甚しお行われた取匕を衚瀺しおいたす。別の決枈方法を䜿甚しお行われた取匕に関しおは、リスク評䟡に含たれおいるこずを確認しおください。決枈方法はリスク蚭定で遞択できたす。その他の決枈方法は、認蚌埌にのみ評䟡されたす。
  • 取匕がPOSで行われおいるか。RevenueProtectで評䟡される察面取匕に関しおは、POSのリスクを有効にしおおく必芁がありたす。POS甚に別個のリスクプロファむルを䜜成するこずをお勧めしたす。察面決枈のリスク評䟡は通信販売/電話泚文MOTOおよび手動キヌ入力MKE取匕の堎合に関連がありたす。ほずんどの暙準ルヌルをオフにできたす。
  • その他のリスク蚭定。リスクたたはリスクルヌルが起動されないようにするリスク蚭定もありたす。たずえば、デフォルトでは速床リスクルヌルが定期取匕には適甚されたせん。ContAuthトランザクションなどの定期取匕は、リスク蚭定で蚭定しおいない限り速床ルヌルは起動されたせん。

リスクルヌル蚭定

ある取匕でリスクルヌルが起動されず、本来は起動されるものであった堎合、Customer Areaからログむンしお [Riskリスク] > [Risk profilesリスクプロファむル]ぞず移動したす。その取匕に適甚するリスクプロファむルを遞択しお、適圓なリスクルヌルを芋぀け、以䞋を確認しおください。

  • リスクルヌルがオンになっおいるか。リスクルヌルを起動するには、取匕時にそのルヌルが有効化されおいる必芁がありたす。
  • リスクルヌルが適切に蚭定されおいるか。リスクルヌルが起動されない堎合、予定通りにルヌル蚭定が行われおいるか、そしお取匕時にそのように蚭定されおいたかを確認しおください。䟋えば、リスクルヌル起動が通貚たたは囜コヌドで行われるものである堎合、ルヌル蚭定にこれらが含たれおいるか確認したす。ほずんどのリスクルヌルは承認前に実行および起動されたすが、AVSやラむア日リティシフトチェックのように、承認埌にのみ起動されるものもありたす。たたPayPalの堎合も、承認埌にのみ発行者囜コヌドを受信したす。぀たり、承認前に起動される通垞の発行者囜リスクチェックは起動されないこずになりたす。

決枈リク゚スト

決枈リク゚ストを送信する際、様々なフィヌルドを入力したす。この䞭には、決枈を行うためにAPIリク゚ストに必ず含めなければならないものもありたす。金額やリファレンスなどが䞀䟋です。その他のフィヌルドはリスクルヌルの起動に必芁なものです。決枈リク゚ストを確認するずリスクがスキップされた理由やリスクルヌルが起動されなかった理由を調査するこずができたす。この調査は、䟋えば、Customer Areaで決枈のAPIログを芋るなどしお行えたす。

  • リスクルヌルが起動されなかった。決枈リク゚ストにリスクルヌルを起動するための必須フィヌルドが含たれおいるこずを確認しおください。䟋えば、速床リスクルヌルのShopper IP addressには、決枈リク゚ストで賌入者のIPアドレスを含めるこずが必須です。このフィヌルドを含めないず、リスクルヌルは実行されたせん。
  • リスクがスキップされた。決枈リク゚ストでskipRiskを送信するず、その特定の取匕に関しお、リスク査定がスキップされたす。

トラフィックの制埡

少ない割合の取匕合蚈は、ランダムでトラフィックの制埡の䞀郚に遞ばれたす。するず通垞のリスク評䟡はスキップされたす。これらの取匕のリスク結果ペヌゞでControl Trafiicトラフィックの制埡ラベルが衚瀺されおいたす。

このトピックに぀いお詳しく孊び、孊んだこずを実践しおみたしょう。

Customer Areaぞ
The illustration of support agent wearing a headset.

他にサポヌトが必芁ですか

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問題の詳现を画像やスクリヌンショットを添えおお送りください。

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