Como posso verificar meu repasse de pagamento?

Sinal de advertência verde com ponto de exclamação

Você tem a função de usuário correta?

Verifique se você tem a função de usuário a seguir:

  • Comerciante visualiza repasses de pagamento

Se você não tiver a função de usuário necessária, entre em contato com seu administrador.

Como obter pagamentos

Os repasses de pagamento são como a Adyen transfere dinheiro dos clientes para você (o comerciante). Você pode encontrar os fundos para todas as suas transações em sua conta de repasse de pagamento. Um repasse de pagamento é o líquido de todas as vendas, reembolsos, chargebacks e taxas em um lote específico.

Verifique seus repasses de pagamento

  1. Faça login na Customer Area e selecione o nível de conta comercial que pretende consultar.
  2. Acesse Finance > Sales to Payout > Payouts.
  3. Use o filtro de data para especificar o período de interesse (para encontrar um repasse do pagamento próximo a uma data específica).
  4. Selecione o repasse de pagamento em que está interessado.
    Aqui você pode ver o valor pago a você por um lote e uma breve descrição do que o compõe.
    image2.png
  5. Você pode baixar a carta de transferência bancária para ver como os fundos foram direcionados para a respectiva conta de repasse de pagamento. Se você não recebeu os fundos, pode usar esta carta para entrar em contato com o banco beneficiário para rastrear os fundos.

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

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Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

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