Ativar reembolsos em terminais

1. Faça login na Customer Area.
2. Acesse Point of Sale > Terminals.
3. Abra a vista detalhada do terminal que deseja fazer as alterações.
4. Selecione Payment features > Refunds para ver o valor atual desta configuração.

Processe reembolsos a partir do seu terminal de pagamento

Se você estiver usando um terminal autônomo (não use nenhum software de caixa registradora), você ainda pode processar pagamentos e reembolsos usando seu terminal de pagamento. Você pode concluir reembolsos referenciados ou não referenciados em seu terminal de pagamento.

Reembolsos referenciados

1. Abra o menu em seu dispositivo:

• Em um terminal que não seja Android,abra o Admin menu, e selecione Transactions.
• Em um terminal Android, selecione Transactions > History

1. Selecione a transação que você deseja reembolsar.
2. Selecione a ação para anular (reembolsar) a transação.

O terminal imprimirá um recibo de reembolso. Se a operação for bem-sucedida, o reembolso é feito diretamente para a conta do consumidor.

Reembolsos não referenciados

1. Abra o menu de pagamentos especiais:

• Em um terminal que não seja Android, selecione 8 e, em seguida a tecla Confirm .
  Insira sua senha de administrador e a tecla Confirm.
• Em um terminal Android, selecione Transactions > New transaction.

1. Selecione Refund.
2. Digite o valor do reembolso e confirme.
3. Entregue o terminal ao cliente, para que este apresente o seu meio de pagamento e efetue o reembolso. 
4. O terminal imprime um recibo de reembolso. 

Dica: saiba mais em mais informações sobre reembolsos autônomos.