Quais são as diferentes maneiras de usar o Case Management?

Ao utilizar o Case management, você precisa especificar os parâmetros do modo como deseja usá-lo. Existem três maneiras de usar o Case management:

  1. Defina o risk score “Pontuação mínima para revisão manual” na parte superior do perfil de risco o pedido será enviado para a fila de Case management quando os pedidos acionarem essa pontuação de risco ou acima, mas abaixo de uma pontuação de risco de 100.
  2. Envie pedidos para o case management sem a pontuação de risco, mas usando-a em um nível de regra de risco individual. Isso pode ser encontrado no perfil de risco e, clicando "Send to case management".
  3. Pule a ordem que é enviada para o case management onde você tem um liability shift para qualquer ordem que passou pelo 3D Secure. O comando para isto é encontrado no Perfil de risco no topo da página chamada "Skip manual review on liability shift".

Vamos praticar

Aprenda mais sobre esse tópico e pratique o que aprendeu.

Acesse sua Customer Area
Ilustração estilizada de um representante de suporte ao cliente com fone de ouvido.

Você precisa de mais ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Envie-nos os detalhes do seu problema adicionando imagens ou capturas de tela.

Envie uma solicitação