如何对 chargeback 提出抗辩

如果您不同意持卡人的拒付请求，并且可提供支持材料，您就可以对拒付提出抗辩。如需了解详情，请观看争议管理的相关视频。

要对退款提出抗辩，首先登入Customer Area (商户后台)。

在“风险”选项卡中，选择Disputes，然后单击chargebacks。

在这里选择您想要提出抗辩的拒付 单击“Defend Chargeback”，并上传所有相关材料，然后提交抗辩。

如果您不想对拒付提出抗辩，请单击“Accept Chargeback”。