为什么我的付款会被阻止？

阻止付款

要找到账户被冻结的确切原因，请转到 Customer Area 右上角的钟形符号下的“系统消息”。这些将表明账户被冻结导致的余额转账的原因，以及您可以采取哪些措施来解决这个问题。

付款可能由于以下原因而被阻止：

1. 保证金配置 (MPL) 尚未完成。如果您从未收到来自商家账户的付款，请查看如何设置保证金以及是否有任何缺失的配置。如果您的保证金未被激活，请联系支持人员。
2. 您的保证金未完全填补。如果是这个原因，您将在最新批次的结算明细报告中看到日记账行 DepositCorrection，而不是 MerchantPayout。
3. 付款在商家或公司级别被阻止。这可能是由于某些合规原因（被我们的法律团队阻止），或者是由于您要求在此级别阻止。如果您的付款在商家或公司级别被阻止，请联系支持人员。
4. 付款在付款账户级别被阻止。这可能是由于 Customer Area 中配置的银行账户详细信息不正确。在联系支持人员之前，请检查您的详细信息是否填写正确。
5. 预期的 chargeback 或退款。您的付款被扣留，因为您的商家账户中出现异常大额的预期 chargeback/退款。