为什么我的付款停止了?

Green warning sign with exclamation mark.

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • 商家查看提现

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

已停止的打款

如果您在期待一笔打款,但没有如期收到,同时您收到了“BalanceTransfer”的通知,请前往 Customer Area 右上角铃铛符号下的通知中心。这些通知将表明因停止打款导致余额转账的原因,以及您可以采取哪些措施来解决这个问题。

更多信息,请参见:Balance Transfer

付款可能由于以下原因而被阻止:

  1. 保证金配置 (MPL) 尚未完成。如果您从未从您的商户账户收到过打款,请查看如何设置保证金以及是否有任何缺失的配置。如果您的保证金未被激活,请联系支持人员
  2. 打款在商户或公司级别被阻止这可能是由于某些合规原因(被我们的法律团队阻止),或者是由于您要求在此级别阻止。如果您的打款在商户或公司级别被阻止,请联系支持人员
  3. 打款在打款账户级别被阻止这可能是由于 Customer Area 中配置的银行账户详细信息不正确。在联系支持人员之前,请检查您的详细信息是否填写正确。
  4. 可付余额不足:您的账户中可能没有足够的可付余额,这可能是由于退款、拒付、发票扣款、存款更正准备金调整产生的过多借记造成的,有关更多信息,请访问 活动日志

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

Stylized illustration of a customer support representative with headset.

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