当终端有一段时间未使用时,我可以进行哪些检查?

如果您的门店已关闭很长时间,那么在重新营业之前,您需要采取一些步骤,以确保一切按预期运行:

  1. 视情况清洁您的支付终端
  2. 至少提前 24 小时将终端接通电源并将其开启。这能让终端获取在夜间发生的更新。
  3. 进行以下基本检查:
  • 启动终端后,确认终端显示屏上出现了 Adyen 标志或您公司的标志。
  • 确认终端已更新为最新的终端固件
    • Customer Area 的终端列表中、终端本身的 Info 菜单上(按 5,然后按“Confirm”;或同时按 5 和“Confirm”),或在管理员菜单 > Software 中查看软件版本。
  • 如果是便携式或手持终端,请至少为其充电 4 小时,如果是 V400m 终端,则充电 24 小时。
  • 检查终端是否被篡改:检查是否缺少密封件或螺钉、设备上的孔以及插入或连接到读卡器、端口、显示器或键盘的任何物品。请参阅常规检查
  • 执行 PSP 连接测试:管理员菜单 > Network > Diagnostics > PSP connection。所有项目都应该有一个绿色的勾选标记。
  • 要验证终端是否正常运行,请进行“小额测试”:
    以最低金额进行实时付款,并在您的 Customer Area > Transactions > Payments 中查看此项付款的状态。

请注意,
支付终端在长时间断电后开机时,将完成维护调用,以同步配置并更新软件。完成启动可能需要 20 到 30 分钟。

最后,在 Point of Sale > Terminals 页面搜索该终端,并按下终端上的 5 + Green(绿色),确定终端上的所有信息与 Customer Area 中列出的信息匹配。您会看到,门户中列出的同一账户登录了终端,IP 地址是最新的,最后一次活动也是近期的。

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

The illustration of support agent wearing a headset.

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