在输入错误的 PIN 导致银行卡被锁定之后如何解锁？

如果您的卡片用户连续 3 次输入错误的 PIN，支付将失败，付款方式（卡片）将被暂停。

如何识别这种情况

如果您的卡片用户连续 3 次输入错误的 PIN，您将在您的 Customer Area 和 balancePlatform.transfer.updated webhook 中看到以下两条消息之一：

1. “Description”: “如果 PIN 验证与 CVR 不符，则拒绝交易”和“Reason”: “离线 PIN 失败，超过最大 PIN 尝试次数”
2. “Description”: “如果 OnlinePinValidationFailures 验证连续失败 3 次，则 BlockPaymentInstrument”

在第一种情况下，输入错误的 PIN 是离线 PIN，在第二种情况下，输入错误的 PIN 是在线 PIN。您可以在这篇文章中找到关于在线和离线 PIN 的更多信息。

另一种识别 3 次连续错误 PIN 尝试的方法是监听 balancePlatform.configuration.paymentInstrument.updated webhook，其中付款方式的状态将是“suspended”。

如何继续

1. 您需要在 Customer Area 或 API 中将卡片设置为“已激活”状态。
2. 请持卡人记住他们的 PIN。实现此目的的最佳方法是实现“显示 PIN”功能，这样他们就可以随时访问您应用程序中的 PIN。

持卡人需要将卡片插入带有 PIN 键盘的终端以执行交易。

注意：如果账户具有从 ATM 提款的功能，则可以在 ATM 机上查询余额。