银行卡丢失或被盗时该怎么办?

银行卡丢失

如果您的银行卡丢失,应尽快将卡关闭(停用),以阻止对该卡的进一步使用。关闭银行卡是一个永久性的操作,无法撤销。

如果您想暂时阻止使用银行卡,可以暂停该卡。

关闭银行卡

  1. 使用您的凭据登录到 Balance Platform Customer Area
  2. 转到支付工具
  3. 从列表中选择首选支付工具。
  4. 选择“更改银行卡状态”并将新状态设置“关闭”
  5. “原因”下拉列表中,选择更改状态的主要原因。可以选择“丢失”“被盗”,具体情况取决于银行卡是如何丢失的。
  6. 选择更改状态

提示:可以通过 API 调用关闭银行卡。

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

The illustration of support agent wearing a headset.

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