如何管理 Klarna 争议?

您是否有正确的用户角色?

请检查您是否有以下用户角色:

  • 商家争议管理

如果您不具备所需的用户角色,请联系您的管理员。

Klarna 是一种有保障的付款方式。Klarna 承担您的交易风险,并根据您对其计划规则的遵守情况评估争议。

Klarna 计划规则可以在 Customer Area 右上角的通知图标中找到。

Klarna 争议可以通过 Customer Area 或 Dispute API 进行辩护。

在 Customer Area,争议的第一步是信息请求。这些可以在 Risk > Disputes > Request For information 下找到。查找有关原因以及如何为信息请求辩护的详细信息。

如果信息请求不成功,则会创建 Chargeback,Klarna 争议流程将到此结束。

如需更多了解 Klarna 争议指南,请查看我们专门的 Klarna chargeback 文档

让我们来练习一下吧

了解有关此主题的更多信息并练习运用所学的内容。

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