如何管理 Klarna 争议？

Klarna 是一种有保障的付款方式。Klarna 承担您的交易风险，并根据您对其计划规则的遵守情况评估争议。

Klarna 计划规则可以在 Customer Area 右上角的通知图标中找到。

Klarna 争议可以通过 Customer Area 或 Dispute API 进行辩护。

在 Customer Area，争议的第一步是信息请求。这些可以在 Risk > Disputes > Request For information 下找到。查找有关原因以及如何为信息请求辩护的详细信息。

如果信息请求不成功，则会创建 Chargeback，Klarna 争议流程将到此结束。

如需更多了解 Klarna 争议指南，请查看我们专门的 Klarna chargeback 文档。