Warum wird 3D Secure nicht ausgelöst?

Anfrage auslösen/nicht auslösen

Die Anforderung, 3DS für eine Transaktion auszulösen oder nicht auszulösen, kann von Ihnen oder Adyen stammen. 

• Sie können dies über folgende Wege tun:
  • Die API-Anfrage
  • Dynamisches 3-D Secure-Verfahren
• Adyen kann es aus folgenden Gründen tun:
  • Aufgrund von Vorschriften, Issuer-Anforderungen oder Optimierungen. 

Überprüfen Sie, wer die Anfrage initiiert hat

Sie können den Abschnitt 3DS auf der Seite Zahlungsinformationen für jede Transaktion überprüfen, um festzustellen, wer die Anfrage initiiert hat. Folgende zwei Parameter würden Aufschluss darüber geben:

• Das Feld Händler hat 3DS angefordert zeigt an, ob 3DS von Ihnen angefordert wurde oder nicht und wenn ja, wie. Es kann 4 Werte haben, nämlich: 
  • Ja (über Dynamic 3D Secure)
  • Ja (über API-Parameter „executeThreeD“ oder „attemptAuthentication“)
  • Nein
  • NEIN (über API-Parameter „executeThreeD“ oder „attemptAuthentication“)
• Das Feld Dynamisches 3D Secure zeigt die Regel/Konfiguration, aufgrund derer 3DS ausgelöst wurde oder nicht. Es kann die folgenden Werte haben: 
  • Standardregel ausgelöst („Immer 3DS“)
  • Standardregel ausgelöst („Bevorzugt nicht 3DS“)
  • Regel „[Name der Regel]“ wurde ausgelöst („[Immer 3DS, bevorzugt nicht prüfen ODER Immer 3DS, immer prüfen OR Bevorzugt nicht 3DS]“)
  • Keine Regel ausgelöst (API hat höhere Priorität)
  • Es wurde keine Regel ausgelöst

Hinweis: Der API-Parameter hat Vorrang vor den Dynamic 3D Secure-Einstellungen. Wenn der API-Parameter also entweder executeThreeD oder attemptAuthentication enthält, werden die Dynamic 3D Secure-Regeln nicht ausgewertet, und der Wert des Parameters wird berücksichtigt.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, um zu verdeutlichen, wie Sie diese Felder zusammen interpretieren können:

Beispiel A: zeigt, dass 3DS ausgelöst wurde, weil Dynamic 3D Secure auf „Immer“ eingestellt war. 

Beispiel B: zeigt, dass 3DS ausgelöst wurde, weil eine benutzerdefinierte Regel in den Dynamic 3D Secure-Einstellungen konfiguriert wurde. 

Wenn 3DS ausgelöst wird, obwohl der Händler 3DS = „Nein“ beantragt hat und die Regel Dynamic 3D Secure = Nein ausgelöst wurde, kann dies an lokalen Vorschriften, an der Optimierung des Authentifizierungsmodells zur Gewährleistung einer höheren Full-Funnel-Konversion, an den Anforderungen des Ausstellers oder an der Wiederholung der Strong Customer Authentication (SCA) liegen.

Fehlerbehebung bei 3DS-Auslösefehlern

Wenn keines der oben genannten Szenarien erklärt, warum 3D Secure (3DS) bei einer Transaktion nicht ausgelöst wurde, kann dies folgende Gründe haben: 

• Fehlende oder falsche API-Parameter: Überprüfen Sie die in der Anfrage gesendeten API-Parameter, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind. Einige Parameter sind erforderlich, um 3DS auszulösen. 
• Die Karte des Käufers ist nicht für 3DS 2-Dienste registriert. 
• MID ist nicht für 3DS registriert. 

Für eine tiefergehende Analyse, warum 3D Secure nicht verwendet wurde, müssen wir die Protokolle analysieren. Bitte wenden Sie an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.