Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Zugriff auf die Customer Area habe?
Erfolgreiche Anmeldung in Ihrer Customer Area
- LIVE oder TEST
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Umgebung auswählen. Sie können zwischen LIVE und TEST wählen. - Bei allen Zeichen wird Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
„FirmA“ unterscheidet sich von „Firma“. - Geben Sie unter Account Ihren Adyen-Unternehmenskontonamen ein.
Ihr Unternehmenskonto kann mehrere Händlerkonten enthalten. Beispielsweise kann das Händlerkonto „WhereverPeoplePayCOM“ ein Unterkonto von „WhereverPeoplePay“ sein. - Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, aber sich weiterhin nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte Ihren Admin-Benutzer. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt wurde, kann Ihr Admin-Benutzer den Bestätigungslink erneut senden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team.
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