Wie kann ich mein Konto schließen?

Wie Sie Ihr Konto schließen können

1. Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an. Wenn Sie lediglich ein Händlerkonto löschen möchten, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige ausgewählt haben.
2. Gehen Sie zu Settings  > Close account.
   Hier können Sie das Datum auswählen, an dem Ihr Konto geschlossen werden soll. Hinweis: Nach diesem Datum können keine Transaktionen mehr verarbeitet werden.

Hinweis: Nur ein Admin-Benutzer kann ein Konto schließen.

Zugriff auf Ihre Customer Area

Sie haben weiterhin 6 Monate lang Zugriff auf Ihre Customer Area, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde. Während dieses Zeitraums können Sie weiterhin:

• sich gegen Chargebacks verteidigen.
• Berichte ansehen und herunterladen.
• Refunds verarbeiten.

Daher erfolgt die Freigabe Ihrer Kaution 6 Monate nach der letzten Transaktion.

POS-Terminals beim Wechsel des Zahlungsanbieters

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre POS-Terminals bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter nicht behalten können, da die auf den Terminals installierte Software nur mit der Adyen-Plattform funktioniert. Sie müssen daher Ihre Terminals zurückgeben.