Was bedeutet die Meldung „Insufficient balance on payment“?

Die Fehlermeldung „Unzureichender Saldo bei Zahlung“ (Insufficient balance on payment) bedeutet, dass der Restsaldo nicht geändert werden kann. Diese Meldung kann erscheinen, wenn Sie versuchen, eine Zahlung zu ändern, wie z. B. eine Einziehung eines Geldbetrags. 

Wenn zum Beispiel die Einstellungen für die Capture-Verzögerung auf sofortige Erfassung eingestellt sind. Dies bedeutet, dass alle autorisierten Zahlungen automatisch und sofort eingezogen werden. Die Meldung „Unzureichender Saldo bei Zahlung“ (Insufficient balance on payment) zeigt an, dass ein zweiter Erfassungsversuch für eine Zahlung durchgeführt wurde, die bereits vollständig erfasst wurde. Daher sind keine weiteren manuellen Erfassungsanforderungen erforderlich.

Eine automatische Erfassung kann durch die Händlerreferenz <auto> auf der Seite mit den Zahlungsdetails einer Transaktion identifiziert werden.

Sie erhalten auch Benachrichtigungs-Webhooks für den Endpunkt, die einen Ereigniscode CAPTURE (success: false, reason: Insufficient balance on payment​) akzeptieren können. Dies zeigt an, dass der zweite Capture-Versuch nicht abgeschlossen werden konnte, da der Betrag bereits eingezogen wurde.  

Wenn eine Zahlung erfolgreich erfasst wurde, sind keine weiteren Maßnahmen von Ihrer Seite erforderlich.

Andere Szenarien

Der Fehler kann auch zurückgegeben werden, wenn Sie versuchen, einen autorisierten Betrag oder eine Rückerstattung über den Saldo des ursprünglichen Zahlungsbetrags hinaus einzufordern. 

Übererfassung

Es wird eine Zahlung über 50 € autorisiert und eine Erfassungsanforderung über 60 € gesendet, wir würden also „Unzureichender Saldo bei Zahlung“ zurückgeben. 

Rückerstattung

Nehmen wir an, das Guthaben wurde vollständig abgebucht (50 €). Wenn Sie versuchen, eine Erstattung von 60 € vorzunehmen, wird diese mit der Meldung „Unzureichender Saldo bei Zahlung“ abgelehnt.