Was bedeutet die Meldung „Insufficient balance on payment“?

Den verfügbaren Saldo der Transaktion überprüfen

Wenn Sie bei dem Versuch, einen autorisierten Betrag zu ändern, den Fehler Insufficient balance on payment (unzureichender Saldo in Zahlung) erhalten, bedeutet dies, dass der Saldo geschlossen wurde und der Betrag nicht mehr geändert (z. B. per Capture) werden kann. 

Wenn Sie beispielsweise eine autorisierte Transaktion über 50 USD haben und 60 USD erfassen möchten, ist nicht genug verfügbarer Saldo vorhanden und Sie erhalten die Antwort Insufficient balance on payment.

Wenn Sie versucht hätten, 40 oder 50 USD zu erfassen, gäbe es einen verfügbaren Saldo und Ihre Anfrage wäre wie gewünscht ausgeführt worden.

Tipp: Lesen Sie mehr über Ablehnungsgründe und die Veränderung von Ergebniszeilen.

Bereits erfasste Transaktionen

Die Nachricht Insufficient balance on payment könnte darauf hindeuten, dass ein zweites Capture für eine Zahlung versucht wurde, die bereits erfasst wurde. Wenn der Geldbetrag bereits erfasst wurde, ist der für einen autorisierten Betrag verbleibende Saldo geschlossen und es können keine weiteren Capture-Veränderungen durchgeführt werden.

Dies könnte daran liegen, dass die Capture-Verzögerung auf sofort eingestellt ist, was bedeutet, dass autorisierte Beträge automatisch und sofort erfasst werden. Daher sind keine weiteren manuellen Capture-Anforderungen notwendig.

Tipp: Ein automatisches Capture finden Sie über die Händlerreferenz <auto> im Capture-Zahlungsereignis auf der Seite mit den Zahlungsdetails einer Transaktion. 

Tipp: Ihr Endpoint, für den Sie Webhook-Benachrichtigungen erhalten, könnte auch einen Ereigniscode CAPTURE (success: false, reason: Insufficient balance on payment) akzeptiert haben, was anzeigt, dass der zweite Capture-Versuch nicht erfolgreich war, da der Geldbetrag bereits erfasst wurde. Wenn der Status der Zahlung „Settled“ ist, wurde die Zahlung erfolgreich erfasst und Sie müssen keine Maßnahmen mehr ergreifen.

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