Warum erhalte ich den Fehler 401 „Unauthorized“?

401 Unauthorized

Wenn Sie die Fehlerantwort „HTTP 401 Unauthorized“ erhalten, bedeutet dies, dass Ihre Plugin-Einstellungen für Magento, Hybris (SAP), SFCC, Shopify oder NetSuite fehlerhaft konfiguriert sind oder dass Sie nicht über die Rolle „API PCI“ verfügen.

Überprüfen Sie Folgendes

  • Der Name Ihres Händlerkontos ist korrekt.
    Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen Ihres Händlerkontos und nicht den Ihres Unternehmenskontos eingeben. Denken Sie daran, Groß- und Kleinschreibung zu beachten, da diese nicht als identisch gelten.
  • Der Webdienst-Benutzer ist korrekt.
    Überprüfen Sie dies in Ihrer Customer Area > Developers > API credentials.
  • Die API-Schlüssel für Live und Test sind korrekt.
    Sie können Ihren Test-Schlüssel nicht für Live verwenden und umgekehrt, da diese nur in ihrer jeweiligen Umgebung funktionieren. Überprüfen Sie dies, indem Sie sich in Ihrer Customer Area > Authentication > API Key den API-Schlüssel für Ihren Webdienst-Benutzer ansehen und die Werte in der Customer Area und in Ihrem Plugin miteinander vergleichen.
  • Die Rolle „API PCI“. Diese ist nur für bestimmte Plugins und Drittanbieter-Integrationen erforderlich. Um diese Rolle zu aktivieren, müssen Sie PCI-konform sein.
  • Überprüfen Sie den zugelassenen IP-Bereich, der für die API-Zugangsdaten Ihres Webdienst-Benutzers festgelegt wurde.

Lassen Sie uns üben

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und üben Sie, was Sie gelernt haben.

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The illustration of support agent wearing a headset.

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