Warum erhalte ich die Meldung „Payment Details Not Found“ für wiederkehrende Zahlungen mit Maestro?

Wenn Sie eine Ablehnung mit der Meldung „Zahlungsdetails nicht gefunden“ erhalten, überprüfen Sie bitte, ob die erste Transaktion als Maestro-Zahlung verarbeitet wurde.  Maestro-Karten erlauben derzeit standardmäßig nicht alle Arten von wiederkehrenden Zahlungen (z. B. Abonnements und CardOnFile) und diese Transaktionen werden mit dem Ablehnungsgrund „Zahlungsdetails nicht gefunden“ abgelehnt, selbst wenn die shopperReference und die recurringDetailReference übereinstimmen.

Die Gründe hierfür sind folgende:

• Maestro ist eine Debitkarte, daher werden Zahlungen sofort abgebucht. Wiederkehrende Transaktionen mit einer Debitkarte erhöhen das Risiko für die Issuer, da der Käufer möglicherweise nicht über ausreichend Guthaben auf der Karte verfügt. 
• Maestro hatte früher eine Authentifizierungsanforderung, was bedeutete, dass vor der Verarbeitung immer 3DS1 oder 3DS2 erforderlich war. Viele Emittenten haben die neuen Anforderungen noch nicht übernommen, daher werden sie eine Authentifizierung vorschreiben. Daher werden wiederkehrende Transaktionen abgelehnt. 

Bei wiederkehrenden Transaktionen wird zwischen zwei verschiedenen Szenarien unterschieden:

• Der Käufer ist präsent (vom Kunden initiierte Transaktion, CIT)
• Der Käufer ist nicht präsent (vom Händler initiierte Transaktion, MIT)

Eine Authentifizierung ist für CIT erforderlich und nicht für MIT, da bei letzterem der Käufer ihn nicht authentifizieren kann, da er bei der Einleitung der Zahlung nicht präsent ist (z. B. Abonnements).

Wiederkehrende Maestro-Zahlungen sind im Rahmen von CITs daher zulässig, solange die 3D-Secure-Anforderungen erfüllt werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie gerne wiederkehrende CIT-Maestro-Transaktionen anbieten möchten. Hierfür ist eine spezifische Konfiguration Ihres Kontos erforderlich.