Warum erhalte ich die Meldung „Payment Details Not Found“ für wiederkehrende Zahlungen mit Maestro?

Wenn Sie eine Ablehnung mit der Meldung „payment details not found“ erhalten, überprüfen Sie bitte, ob die erste Transaktion als Maestro-Zahlung verarbeitet wurde. Maestro erfordert momentan eine Authentifizierung, vor der Verarbeitung ist also immer 3D Secure erforderlich. Daher werden wiederkehrende Transaktionen abgelehnt.

Bei wiederkehrenden Transaktionen wird zwischen zwei verschiedenen Szenarien unterschieden:

• Der Käufer ist präsent (vom Kunden initiierte Transaktion, CIT)
• Der Käufer ist nicht präsent (vom Händler initiierte Transaktion, MIT)

Eine Authentifizierung ist für CIT erforderlich und nicht für MIT, da bei letzterem der Käufer ihn nicht authentifizieren kann, da er bei der Einleitung der Zahlung nicht präsent ist (z. B. Abonnements).

Wiederkehrende Maestro-Zahlungen sind im Rahmen von CITs daher zulässig, solange die 3D-Secure-Anforderungen erfüllt werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie gerne wiederkehrende CIT-Maestro-Transaktionen anbieten möchten. Hierfür ist eine spezifische Konfiguration Ihres Kontos erforderlich.