Warum erhalte ich die Meldung „Payment Details Not Found“ für wiederkehrende Zahlungen mit Maestro?

Wenn Sie eine Ablehnung mit der Meldung „payment details not found“ erhalten, überprüfen Sie bitte, ob die erste Transaktion als Maestro-Zahlung verarbeitet wurde. Maestro erfordert momentan eine Authentifizierung, vor der Verarbeitung ist also immer 3DS1 oder 3DS2 erforderlich. Daher werden wiederkehrende Transaktionen abgelehnt.

Bei wiederkehrenden Transaktionen wird zwischen zwei verschiedenen Szenarien unterschieden:

• Der Käufer befindet sich im Status „In-Session“ (vom Kunden initiierte Transaktion, CIT).
• Der Käufer befindet sich im Status „Not In-Session“ (vom Händler initiierte Transaktion, MIT).

Eine Authentifizierung ist für CITs, aber nicht für MITs erforderlich. Im letzteren Fall befindet sich der Käufer nicht in der Sitzung und wäre somit nicht in der Lage, sich selbst zu authentifizieren (z. B. bei Abonnements).

Wiederkehrende Maestro-Zahlungen sind im Rahmen von CITs daher zulässig, da die 3DS-Anforderungen erfüllt werden können.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie gerne wiederkehrende CIT-Maestro-Transaktionen anbieten möchten. Hierfür ist eine geringfügige Konfiguration Ihres Kontos erforderlich.