Wie funktioniert die Währungsumrechnung?

Systemanforderungen für die Aktivierung von DCC

Wenn Sie Ihren Kunden DCC anbieten möchten, ist es wichtig, die Offenlegungs- und Beleganforderungen des Systems zu erfüllen, um Geldstrafen und den Verlust von DCC-Privilegien zu vermeiden. Um zu verstehen, wie DCC funktioniert und wie Sie es für Ihre Kunden aktivieren können, lesen Sie zuerst unsere DCC-Dokumentation. Dieser Artikel enthält detaillierte Anleitungen zu den Systemanforderungen.

Offenlegungsanforderungen:

• DCC darf nicht als Standard- oder Widerspruchslösung angeboten werden.
• Sie müssen dem Karteninhaber alle erforderlichen Offenlegungen (unten) deutlich auf einem elektronischen Bildschirm oder PIN-Pad anzeigen (seit dem 15. Oktober 2022)

Die Offenlegung muss Folgendes umfassen:

• Gesamter Transaktionsbetrag der Waren und Dienstleistungen in der lokalen Währung des Händlers
• Währungssymbol oder -code der lokalen Währung der Händlers
• Gesamter Transaktionsbetrag in der angebotenen DCC-Transaktionswährung
• Währungssymbol oder -code der angebotenen DCC-Transaktionswährung
• Verwendeter Wechselkurs zur Festsetzung des DCC-Transaktionsbetrags
• Alle Provisionen, Gebühren oder Aufschläge zusätzlich zum Großhandels- oder staatlich vorgeschriebenen Satz

Aktive Auswahl

Als aktive Auswahl gilt, dass der Karteninhaber eine Handlung durchführen muss, um seine Akzeptanz der DCC anzuzeigen.

• Ein Händler oder eine Lösung muss den Karteninhaber auffordern, eine Wahl zwischen Währungen zu treffen, nachdem er eine korrekte Offenlegung erhalten hat.
• Seit dem 17. April 2021 für neue DCC-Lösungen und seit dem 15. Oktober 2022 für bestehende DCC-Lösungen muss die aktive Auswahl in einer Card-Present-Umgebung auf einem elektronischen Bildschirm oder Pin-Pad erfolgen.
• Sie sollten keine Formulierungen oder Verfahren einsetzen, die dazu führen könnten, dass der Karteninhaber standardmäßig DCC auswählt. Das Angebot muss deutlich präsentiert werden und darf keine voreingenommenen oder irreführenden Formulierungen verwenden. Die folgenden Beispiele illustrieren Verstöße gegen diese Regel:
  • Mündliche Einflussnahme: Sie haben versucht, die Wahl der Währung mündlich zu beeinflussen.
  • Größe der Offenlegungen: Die Offenlegungen wurden nicht in derselben Größe dargestellt.
  • Formatierung: Die Offenlegungen wurden nicht in derselben Formatierung dargestellt.

Transaktionsbeleg

Alle Transaktionsbelege müssen die folgenden Informationen enthalten:

• Gesamter Transaktionsbetrag der Waren und Dienstleistungen in der lokalen Währung des Händlers
• Währungssymbol oder -code der lokalen Währung der Händlers
• Gesamter Transaktionsbetrag in der angebotenen DCC-Transaktionswährung
• Währungssymbol oder -code der angebotenen DCC-Transaktionswährung
• Verwendeter Wechselkurs zur Festsetzung des DCC-Transaktionsbetrags
• Alle Provisionen, Gebühren oder Aufschläge zusätzlich zum Großhandels- oder staatlich vorgeschriebenen Satz
• Die Begriffe „Transaction Currency“ (Transaktionswährung), „Transaction Amount“ (Transaktionsbetrag), „Amount Charged“ (Berechneter Betrag) oder eine akzeptable Variante vor oder nach dem DCC-Währungscode oder -symbol
• Nachweis der Wahl des Karteninhabers, in der Transaktionswährung zu bezahlen
• Eine Erklärung, die angibt, dass dem Karteninhaber die Wahl zwischen verschiedenen Währungen angeboten wurde
• Eine Erklärung, die angibt: „Der DCC-Dienst wurde von {Händlername} bereitgestellt.“
• DCC-bezogene Informationen auf dem Beleg müssen auf Englisch oder in einer für den Karteninhaber verständlichen Sprache angegeben werden.

Auf der von Adyen erstellten Rechnung erhält der Karteninhaber dieselben Informationen sowie eine DCC-Akzeptanzerklärung (I have been offered a choice of currencies and have chosen to accept DCC and pay in {Währung} at the exchange rate provided by Adyen n.v.).

Beispiel eines Händlerbelegs

 

Beispiel eines Karteninhaberbelegs

 

Geldautomaten und Self-Service-POS-Terminals

Jede Bildschirmnachricht eines Geldautomaten oder Self-Service-POS-Terminals, der/das DCC anbietet, muss Folgendes enthalten:

• Ein deutlicher Hinweis, der den Karteninhaber auf die Möglichkeit hinweist, die Transaktion entweder in der lokalen Währung oder in der Rechnungswährung des Karteninhabers durchzuführen
• Der angeforderte Bargeld-Abhebebetrag sowohl in der lokalen Währung als auch in der Rechnungswährung des Karteninhabers
• Der Wechselkurs, der angewandt wird, falls die Transaktion in der Rechnungswährung des Karteninhabers durchgeführt wird
• Alle sonstigen Gebühren, die für die Transaktion berechnet werden können, und der Grund für diese Gebühren

Bevor der Karteninhaber aufgefordert wird, die Währung auszuwählen, in der die Transaktion abgeschlossen werden soll, muss das Terminal die folgende Formulierung deutlich anzeigen:

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Kosten für die Währungsumrechnung verstehen, da diese je nachdem, ob Sie Ihre Rechnungswährung oder die Transaktionswährung auswählen, variieren können.

DCC im Gastgewerbe

Wenn es um das Gastgewerbe geht, müssen Sie die gleichen Informationen wie oben angeben. Wenn Karteninhabern der Express-Checkout zur Verfügung steht, müssen Sie sie jedoch darüber informieren, dass der anzuwendende Wechselkurs erst am Tag des Checkouts festgelegt wird. Wir bitten Sie, dieses Dokument den Karteninhabern beim Check-in vorzulegen, um die notwendigen Informationen bzgl. DCC mitzuteilen.

Einige Unternehmen bieten einen Express-Checkout an, der es ihren Karteninhabern ermöglicht, am Tag des Check-outs ohne Kontaktaufnahme mit der Rezeption das Hotel zu verlassen. In diesen Fällen ist es wichtig, die Karteninhaber über die DCC-Wechselkurse zu informieren und darüber, wie sie sich während des Check-in-Prozesses ändern können.

Mit einer Vorautorisierung einer POS-Karte kann den Karteninhabern DCC angeboten werden. Sie müssen beim Check-in darauf hingewiesen werden, dass sich der Umrechnungskurs ändern kann und der aktuelle Wechselkurs am Tag des Check-outs angewendet wird.

Die Umrechnungskurse schwanken von Tag zu Tag. Der Kurs, den ein Karteninhaber am Tag des Check-ins sieht, kann also von dem abweichen, der tatsächlich angewandt wird. Es ist wichtig, diese Informationen weiterzugeben, um Verwirrung zu vermeiden.