Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Grünes Warnschild mit Ausrufezeichen.

Haben Sie die richtige Benutzerrolle?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die folgende Benutzerrolle haben:

  • Acquiring-Details anzeigen

Wenn Sie nicht die erforderliche Benutzerrolle haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Abgelehnte Zahlungen

Die ausstellende Bank oder die Risikoprofile können Ihre Zahlung verweigern.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, erhalten Sie eine Antwort mit einem Ergebniscode, der entweder auf Refused, Error oder Canceled lautet.

Eine abgelehnte Zahlung:

  • ist endgültig.
  • Wird aufgrund Ihrer Risikoprofile abgelehnt. Erfahren Sie hier mehr über die Risikoregeln.
  • führt zur Anzeige eines Ablehnungs-Ursachencodes.
  • führt zur Anzeige eines spezifischen Ablehnungsgrunds.

Weitere Informationen:

 

 

Mehr erfahren

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema.

Zur Adyen-Dokumentation
Stilisierte Illustration eines Kundensupport-Mitarbeiters mit Headset

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt zu unserem Support-Team

Senden Sie uns die Details Ihres Problems, indem Sie ein Bild oder Screenshots hinzufügen.

Anfrage einreichen