Was sind Offers und wie können sie das Problem „Pending“ für Zahlungen in Magento verursachen?

Abandoned Offers

Ein Abandoned Offer kann erstellt werden, wenn ein Kunde den Zahlungsprozess während der 3D-Authentifizierung verlässt.

Offers finden

Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
Gehen Sie zu Transactions > Offers.

Offers schließen

Offers können Ihr Inventar blockieren und zu Unordnung in Ihrer Bestelltabelle führen. Wir können die Benachrichtigung OFFER_CLOSED senden, um Ihre verworfenen Angebote in Magento zu schließen und zu stornieren. Sie können die OFFER_CLOSED-Benachrichtigung zu Ihren Standardbenachrichtigungen hinzufügen. So können Sie diese Änderungen selbst vornehmen:

Melden Sie sich in der LIVE Customer Area oder in der TEST Customer Area an und gehen Sie zu „Developers“ > „Webhooks“:
Klicken Sie unter der WEBHOOK-Liste auf das Stiftsymbol, um die aktivierte Standard-Benachrichtigung zu bearbeiten.
Klicken Sie unter General > Events auf das Stiftsymbol, um Ereignisse hinzuzufügen oder zu entfernen.
Stellen Sie sicher, dass das Ereignis OFFER_CLOSED aktiviert ist.
Klicken Sie auf Apply und Save changes, wenn Sie fertig sind.

Weitere Informationen zu Nicht-Standard-Ereigniscodes finden Sie in unserer Dokumentation.

Nach der Aktivierung gilt diese Benachrichtigung nur für neue Offers. Sie müssen ältere Offers manuell in der Magento-Datenbank schließen.

Hinweis: Der Zeitraum, nach dem wir die Benachrichtigung senden, variiert je nach Zahlungsmethode (z. B. 12 Stunden für Kartentransaktionen).

Hinweis: Wir können den Zeitraum für die Benachrichtigungen grundsätzlich anpassen, aber nur für manche Zahlungsmethoden (z. B. ist bei Überweisungen keine Anpassung möglich).

Tipp: Wir empfehlen, den Zeitraum nicht zu verkürzen, da dies zu ungewöhnlichen Problemen führen kann, bei denen Magento es uns nicht erlaubt, geschlossene Bestellungen wieder zu öffnen.