Abandoned Offers

Ein Abandoned Offer kann erstellt werden, wenn ein Kunde den Zahlungsprozess während der 3D-Authentifizierung verlässt.

Offers finden

1. Melden Sie sich in Ihrer Customer Area an.
2. Gehen Sie zu Transactions > Offers.
   
   

   

Offers schließen

Offers können Ihr Inventar blockieren und zu Unordnung in Ihrer Bestelltabelle führen. Wir können die Benachrichtigung OFFER_CLOSED senden, um Ihre verworfenen Angebote in Magento zu schließen und zu stornieren. Bitte wenden Sie sich an den Support, um die Benachrichtigung zu aktivieren. 

Nach der Aktivierung gilt diese Benachrichtigung nur für neue Offers. Sie müssen ältere Offers manuell in der Magento-Datenbank schließen.

Hinweis: Der Zeitraum, nach dem wir die Benachrichtigung senden, variiert je nach Zahlungsmethode (z. B. 12 Stunden für Kartentransaktionen).

Hinweis: Wir können den Zeitraum für die Benachrichtigungen grundsätzlich anpassen, aber nur für manche Zahlungsmethoden (z. B. ist bei Überweisungen keine Anpassung möglich). 

Tipp: Wir empfehlen, den Zeitraum nicht zu verkürzen, da dies zu ungewöhnlichen Problemen führen kann, bei denen Magento es uns nicht erlaubt, geschlossene Bestellungen wieder zu öffnen.